Bất ổn chưa từng có tại OpenAI

OpenAI đang đối mặt với làn sóng biến động nội bộ ngày càng gay gắt sau các đợt tái cấu trúc trong năm nay, giữa lúc Giám đốc Điều hành Sam Altman ráo riết chuẩn bị cho thương vụ IPO tiềm năng được dự báo sẽ trở thành cú bùng nổ lịch sử.

Những đợt cải tổ nhân sự liên tiếp cùng hàng loạt lá đơn từ chức của các nhân sự cấp cao đã khiến một bộ phận nhân viên cảm thấy kiệt sức và bất bình. Mới tuần này, Giám đốc Doanh thu (CRO) Denise Dresser - người vừa được bổ nhiệm vào tháng 12 để phụ trách chiến lược chinh phục các khách hàng doanh nghiệp - đã chính thức tuyên bố nghỉ việc. Sự ra đi của bà nối tiếp cựu Giám đốc Tài chính (CFO) kiêm Giám đốc Vận hành (COO) Brad Lightcap và Trưởng bộ phận Đạo đức Chloé Bakalar - người cũng rời ghế sau chưa đầy một năm gắn bó.

Về phần mình, OpenAI khẳng định tập đoàn đang phát triển với tốc độ phi thường và không ngần ngại thực hiện các đợt thay đổi tổ chức.

Fidji Simo, người từng điều hành mảng ứng dụng và được coi là nhân sự số 2 quyền lực sau Altman, đã rời bỏ vị trí toàn thời gian vào tháng trước để chuyển sang vai trò cố vấn sau một thời gian nghỉ dưỡng bệnh.Bà hoạt động tích cực đằng sau hậu trường khi trao đổi với nhân viên gần như hằng ngày, theo hai nguồn tin thân cận với OpenAI.

Được biết cuối tháng trước, OpenAI giải thể đội ngũ "Chuẩn bị ứng phó" (Preparedness team) - đơn vị chịu trách nhiệm đánh giá mức độ rủi ro và tìm cách giảm thiểu. Các nhân sự cấp cao được chuyển sang phân công chịu trách nhiệm trực tiếp cho từng mảng riêng biệt như sinh học và an ninh mạng.

OpenAI giải thích động thái này là một phần của quá trình tinh gọn bộ máy trước thềm IPO, thực hiện theo chỉ thị của Altman yêu cầu nhân viên dẹp bỏ các "nhiệm vụ phụ" để tập trung toàn lực vào ChatGPT và cuộc đua giành khách hàng doanh nghiệp với đối thủ Anthropic.

Kể từ cuộc khủng hoảng thượng tầng vào cuối năm 2023 - sự kiện từng khiến Altman bị phế truất trong chưa đầy một tuần - ông đã xây dựng một ban điều hành hoàn toàn mới nhằm chuyên nghiệp hóa bộ máy vận hành. Nhà đồng sáng lập Greg Brockman, người được xem là cánh tay phải đắc lực nhất của Altman, đang nắm giữ quyền lực ngày càng lớn khi lấp vào khoảng trống do các nhân sự vừa rời đi để lại.

Áp lực IPO 1.000 tỷ USD và sự trỗi dậy của Anthropic

Một số nhân viên coi các đợt xáo trộn bộ máy quản lý là bằng chứng cho thấy sự chệch nhịp trong giai đoạn hướng tới đợt IPO dự kiến có thể định giá công ty lên tới 1.000 tỷ USD. Thương vụ IPO của OpenAI ban đầu được kỳ vọng diễn ra trong năm nay, nhưng hiện nhiều khả năng sẽ lùi sang năm sau, theo các nguồn tin am hiểu kế hoạch của tập đoàn.

Đáng chú ý, OpenAI đã bị đối thủ Anthropic vượt mặt trong năm nay. Doanh thu quy năm của nhà phát triển ChatGPT đã tăng từ 24 tỷ USD vào cuối năm ngoái lên khoảng 40 tỷ USD trong tháng này, trong khi Anthropic ghi nhận mức tăng trưởng gấp 5 lần, chạm mốc 47 tỷ USD vào tháng 5 và tiếp tục duy trì quỹ đạo bùng nổ.

Jan Leike, người từng đồng dẫn dắt đội ngũ Superalignment hiện đã giải thể, đã nộp đơn từ chức vào năm 2024 với lý do cho rằng yếu tố an toàn đang phải "làm nền cho các sản phẩm hào nhoáng". Trưởng bộ phận ứng phó Dylan Scandinaro cũng đã chuyển sang nghiên cứu các tác động an toàn của AI vì bất đồng quan điểm với Sam Altman.

Căng thẳng xung quanh phương pháp tiếp cận an toàn AI của OpenAI đã gia tăng trong những tuần gần đây, sau khi lộ thông tin mô hình của hãng tấn công một công ty khác trong quá trình kiểm thử nội bộ năng lực an ninh mạng. Sự ra đi của Bakalar, Achiam và Johannes Heidecke - những người phụ trách mảng an toàn mạng - càng làm tăng thêm sự bất an.

"Điều này thực sự đáng sợ. Chúng ta phải làm đúng ngay từ đầu," một người thân cận với OpenAI bày tỏ. Một người khác chia sẻ nội bộ đang xuất hiện "sự hoảng loạn và tinh thần trách nhiệm sục sôi rằng họ đang không đủ bao quát tình hình".

OpenAI mới đây đã hoàn tất đợt chào mua công khai trị giá gần 7 tỷ USD, mua lại cổ phần từ các nhân viên. Trong những tháng gần đây, các nhân viên đã liên tục quy đổi cổ phiếu thành tiền mặt dựa trên mức định giá ngất ngưởng 852 tỷ USD của OpenAI.

Nhiều người thu về trên 10 triệu USD. Họ cho rằng đợt bán cổ phần chính là một lối thoát.

Một số nhà đầu tư đã bày tỏ sự lo ngại về tỷ lệ biến động nhân sự cùng sự thiếu tập trung tại một công ty đang hướng tới thương vụ IPO lớn nhất mọi thời đại. Ngược lại, số khác lại coi những thay đổi này là bước tinh gọn ban điều hành.

"Tôi không nghĩ việc dọn dẹp bộ máy trước khi niêm yết công khai là điều bất thường. Bạn cần biết rõ ai là người của mình," một nhà đầu tư nắm giữ cổ phần lớn tại OpenAI nhận định.

Theo: Financial Times

Vũ Anh