CEO HUMA và quyết định 'xoay trục' để xây mô hình Sustainable Go-to-Market: Doanh nghiệp chỉ thật sự bền vững khi nó đứng được, sống được và lớn lên được

Trong kỷ nguyên kinh tế số đầy biến động, thuật ngữ "tăng trưởng" không còn đơn thuần được đo bằng tốc độ bành trướng hay doanh thu đột biến, mà được định nghĩa lại bằng tính "bền vững" và "nền tảng". Nhiều doanh nghiệp Việt Nam đang nhận ra rằng, các chiến dịch truyền thông rầm rộ hay marketing bề mặt chỉ là giải pháp ngắn hạn, thất bại thực sự thường bắt nguồn từ một mô hình kinh doanh thiếu chiều sâu. Những chiến dịch rầm rộ không đủ cứu một mô hình kinh doanh thiếu nền tảng, và nhiều thương hiệu buộc phải xoay trục trong im lặng khi thị trường đổi nhịp quá nhanh.

Bởi vậy, nhu cầu về một đối tác tư vấn có khả năng đi sâu vào cấu trúc cốt lõi, tích hợp chiến lược, vận hành và công nghệ để kiến tạo nên những "nền móng" vững chắc đang trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.

Giữa xu thế tìm kiếm giải pháp toàn diện đó, chân dung CEO Phạm Thị Quỳnh Mai và công ty tư vấn đầu tư HUMA nổi lên như một hình mẫu tiêu biểu cho thế hệ lãnh đạo mới, những người sẵn sàng từ bỏ lợi ích ngắn hạn để theo đuổi triết lý kinh doanh kiên định và dài lâu.

Thông qua quyết định tái cấu trúc HUMA sang mô hình Sustainable Go-to-Market, CEO Phạm Thị Quỳnh Mai không chỉ thay đổi hướng đi của doanh nghiệp mình mà còn định hình lại cách thức các thương hiệu Việt tiếp cận thị trường, chứng minh rằng giá trị thật và kết quả thật chỉ đến khi ta giải quyết vấn đề từ gốc rễ.

Từ làm dịch vụ sang xây nền tảng

HUMA là một công ty tư vấn phát triển doanh nghiệp theo mô hình Sustainable Go-to-Market, tích hợp chiến lược, thương hiệu, marketing, thương mại và công nghệ thành một hệ thống liền mạch. Từ một agency dịch vụ, HUMA tái cấu trúc thành tổ chức đồng hành cùng doanh nghiệp từ gốc rễ, tập trung xây nền tảng kinh doanh thay vì xử lý bề mặt.

Động thái này của HUMA đến từ một lựa chọn ngược dòng của CEO Phạm Thị Quỳnh Mai. Quyết định ấy, nhìn lại sau hai năm, không chỉ cho thấy sự liều lĩnh của một nhà lãnh đạo trẻ mà còn phản ánh rõ triết lý phát triển bền vững mà chị kiên trì theo đuổi.

Trên thực tế, HUMA từng là một agency truyền thông mô hình vốn quen thuộc và dễ sinh doanh thu. Nhưng CEO Phạm Thị Quỳnh Mai nhìn thấy giới hạn của cách làm này: doanh nghiệp thường thất bại không phải vì truyền thông yếu, mà vì mô hình kinh doanh thiếu gốc rễ. Chị quyết định từ bỏ lợi nhuận nhanh để xây mô hình Sustainable Go-to-Market, tích hợp chiến lược, thương hiệu, marketing, thương mại, công nghệ trong một chuỗi liền mạch. Việc tái cấu trúc khiến HUMA vận hành như một đối tác đồng kiến tạo giá trị, thay vì chỉ là đơn vị thực thi.

Khoảnh khắc dũng cảm ấy đã mang lại kết quả rõ rệt: doanh thu tăng gấp 5 lần trong hai năm, lợi nhuận ổn định, nhiều thương hiệu Việt được tái sinh và mô hình Vietnam The Finest trở thành case điển hình về tư duy phát triển bền vững. Quan trọng hơn, HUMA trở thành minh chứng cho lựa chọn đặt dài hạn lên trên thắng lợi ngắn hạn.

Khái niệm “bền vững” của CEO Phạm Thị Quỳnh Mai không đến từ lý thuyết mà từ trải nghiệm của một người từng đứng giữa tâm bão suy giảm 2022-2023. Khi nhiều doanh nghiệp cắt giảm ngân sách, chị mở toàn bộ dữ liệu để đội ngũ thấy rõ thực trạng, cắt bỏ dàn trải, ưu tiên khách hàng chiến lược và tái thiết mô hình vận hành dựa trên sprint tốc độ cao. Tổ chức không chỉ vượt khủng hoảng mà còn bật mạnh năm sau đó.

Chính trải nghiệm sinh tử ấy khiến chị tin rằng tăng trưởng phải dựa vào ba trụ cột: Hiệu quả tài chính (tăng trưởng chất lượng, dòng tiền khỏe), Năng lực nội sinh (tổ chức học nhanh, vận hành tinh gọn, ra quyết định dựa trên dữ liệu), và Tác động tích cực (cải thiện tiêu chuẩn ngành và giúp cộng đồng phát triển).

Thước đo thành công trong 3 năm tới của HUMA không phải là doanh thu cá nhân, mà là Tỷ lệ doanh nghiệp HUMA đồng hành có thể tăng trưởng bền vững sau 3 năm, một chỉ số phản ánh trực tiếp năng lực cốt lõi và sứ mệnh của công ty.

Thực tế, tinh gọn và trao quyền

Phong cách lãnh đạo của CEO Phạm Thị Quỳnh Mai có thể được mô tả là thực tế, minh bạch và tập trung vào phát triển con người.

Trong khủng hoảng suy giảm thị trường 2022–2023, CEO Phạm Thị Quỳnh Mai đã thể hiện vai trò của một nhà lãnh đạo can đảm và quyết đoán. Chị không che giấu vấn đề mà chọn mở tất cả số liệu để đội ngũ hiểu rõ tình hình, sau đó tiến hành tái cấu trúc mô hình, ưu tiên khách hàng chiến lược, cắt bỏ sự dàn trải, và thiết lập hệ thống để tăng tốc độ thực thi. Sự minh bạch này không chỉ giúp đội ngũ giữ vững tinh thần mà còn biến thách thức thành cơ hội, giúp công ty không chỉ sống sót mà còn tăng trưởng mạnh mẽ.

Trong phát triển nhân tài, triết lý của chị là: khả năng lớn lên quan trọng hơn điểm xuất phát. CEO của HUMA tin vào việc trao cơ hội thật, đặt kỳ vọng cao, đưa ra phản hồi rõ ràng, và để nhân viên va chạm, sai, sửa, trưởng thành. Câu chuyện về việc dẫn dắt một thực tập sinh trở thành quản lý dự án cốt lõi trong một năm là minh chứng rõ nhất cho phong cách lãnh đạo trao quyền và tin tưởng vào tiềm năng nội tại.

Chị từng đưa một thực tập sinh trở thành quản lý dự án trong một năm bằng cách trao cơ hội thật, đặt kỳ vọng cao và để người trẻ tự va chạm. Với CEO Phạm Thị Quỳnh Mai, điểm xuất phát không quan trọng bằng tốc độ trưởng thành, một triết lý phản ánh niềm tin của chị vào nội lực thay vì danh xưng.

Khi đối mặt với lựa chọn đạo đức trong kinh doanh, “la bàn” của chị nằm ở ba câu hỏi: có gây hại cho người yếu thế không, có rủi ro pháp lý hoặc dài hạn cho tổ chức không, và có làm lệch giá trị HUMA theo đuổi không. Chỉ cần một câu trả lời “có”, chị dừng lại. Cách ra quyết định ấy giải thích vì sao trong thế giới nhiều đường tắt, HUMA lại chọn tăng trưởng chậm mà chắc.

CEO Phạm Thị Quỳnh Mai không nhắc nhiều về thành tích cá nhân. Điều chị muốn để lại là một tổ chức giúp doanh nghiệp Việt xây được nền tảng thật, đủ mạnh để phát triển bền vững trong bối cảnh cạnh tranh mới. Còn bản thân chị, điều mong muốn thật giản dị: được nhìn nhận là người lãnh đạo thực tế, chính trực và làm việc có trách nhiệm.

Giá trị cốt lõi mà CEO Phạm Thị Quỳnh Mai chọn bảo vệ đến cùng là “Chính trực”, bởi chị xem đây là nền tảng của mọi mối quan hệ và là yếu tố thiết yếu để xây dựng một hệ sinh thái hay chiến lược bền vững.

Về đạo đức và trách nhiệm xã hội, CEO Phạm Thị Quỳnh Mai thể hiện sự kiên định với "la bàn lãnh đạo" của mình. Chị đưa ra ba tiêu chí rõ ràng để sàng lọc cơ hội kinh doanh: Không gây tổn hại đến người yếu thế, Không trái luật hoặc rủi ro dài hạn cho tổ chức, và Không làm méo mó giá trị mà HUMA theo đuổi. Việc sẵn sàng chọn "tăng trưởng chậm mà chắc" cho thấy sự ưu tiên tuyệt đối cho nguyên tắc và đạo đức kinh doanh.

Trong hành trình Next Gen CEO, nơi thế hệ lãnh đạo mới được kỳ vọng tạo nên những chuẩn mực khác biệt, câu chuyện của CEO Phạm Thị Quỳnh Mai không ồn ào, nhưng lặng lẽ cho thấy một điều: tương lai của doanh nghiệp Việt không chỉ nằm ở khả năng chạy nhanh, mà ở việc xây đúng nền tảng để chạy đường dài.

Băng Băng