Dove và Bioderma nói gì về thông tin thu hồi phiếu công bố sản phẩm?

Liên quan đến thông tin Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) ban hành Quyết định số 278/QĐ-QLD về việc thu hồi 14 số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm do Công ty TNHH Dịch vụ phần mềm Human Offshore Partners (trước đây là Công ty TNHH Thương mại Tổng hợp PH Việt Nam) tự nguyện đề nghị thu hồi.

Danh mục sản phẩm xin rút khỏi hệ thống quản lý bao gồm một số mỹ phẩm quen thuộc, trong đó đáng chú ý là Sữa tắm Dove Peony & Sweet Cream Body Wash, số tiếp nhận 215792/23/CBMP-QLD cấp ngày 1/11/2023. Sản phẩm được sản xuất bởi Unilever Japan K.K. và Nước tẩy trang Bioderma Sebium H2O, số tiếp nhận 216381/23/CBMP-QLD cấp ngày 8/11/2023, do NAOS LES LABORATOIRES (Pháp) sản xuất.

Mới đây nhất, cả Dove lẫn Bioderma đều đã có văn bản thông tin liên quan đến sự việc.

Theo đó, thông báo chính thức từ Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam – đơn vị sở hữu thương hiệu Dove tại Việt Nam cho biết, toàn bộ sản phẩm chính hãng của Dove hiện đang được phân phối hợp pháp, đảm bảo chất lượng và không liên quan đến việc thu hồi nói trên.

Unilever Việt Nam nhấn mạnh: “Việc thu hồi Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm của Công ty TNHH Dịch vụ Phần mềm Human Offshore Partners không liên quan đến hoạt động sản xuất và phân phối của Dove chính hãng tại Việt Nam. Các sản phẩm Dove đang lưu hành hợp pháp đều được sản xuất và/hoặc nhập khẩu chính ngạch, có giấy phép đầy đủ, tem chống hàng giả và thông tin nhà sản xuất/nhà nhập khẩu rõ ràng từ Unilever Việt Nam”.

Đại diện Unilever đồng thời khuyến cáo người tiêu dùng nên mua sản phẩm tại các kênh phân phối chính thống như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, nhà thuốc, hoặc các trang thương mại điện tử uy tín để đảm bảo quyền lợi và chất lượng sản phẩm.

Cùng thời điểm, Bioderma Việt Nam cũng phát đi thông báo chính thức liên quan đến sự việc. Theo đó, toàn bộ sản phẩm Bioderma chính hãng được phân phối tại Việt Nam thông qua Công ty TNHH Minh Thảo Care (MINTHACARE) đều là hàng nhập khẩu chính ngạch, có tem xác thực, giấy phép đầy đủ từ Bộ Y tế và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

Bioderma Việt Nam khẳng định việc thu hồi Phiếu công bố sản phẩm nước tẩy trang Bioderma Sebium H2O liên quan đến đơn vị Human Offshore Partners không ảnh hưởng đến các sản phẩm chính hãng đang được phân phối trên thị trường.

Thương hiệu cũng cho biết họ đang nỗ lực phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan để làm rõ thông tin và trấn an người tiêu dùng. Đồng thời, khuyến nghị khách hàng xác minh nguồn gốc sản phẩm trước khi mua, để tránh tình trạng hàng không rõ xuất xứ hoặc không thuộc hệ thống phân phối chính hãng.

Cả Dove và Bioderma đều khẳng định sẽ tiếp tục đồng hành cùng người tiêu dùng Việt Nam với cam kết về chất lượng, an toàn và minh bạch trong nguồn gốc sản phẩm. Người tiêu dùng được khuyên nên tìm hiểu kỹ thông tin và chỉ chọn mua các sản phẩm có đầy đủ tem nhãn, chứng từ hợp pháp, tại các kênh phân phối chính thức để đảm bảo quyền lợi và sự an toàn khi sử dụng.

Kỳ Thư