Một công ty phân phối ô tô VinFast đạt doanh thu hàng trăm tỷ đồng chỉ sau 4 tháng thành lập
Công ty Cổ phần Tập đoàn Tương lai Việt (VFG) chỉ trong thời gian ngắn gia nhập phân phối ô tô điện Vinfast đã ghi nhận doanh thu hàng trăm tỷ đồng và lợi nhuận lên tới hàng chục tỷ đồng nhờ lối đi riêng.
Cụ thể, chỉ trong 4 tháng cuối năm 2025, VFG ghi nhận doanh thu 350 tỷ đồng, lợi nhuận 45 tỷ đồng (trong đó 50% lợi nhuận đến từ hoạt động kinh doanh).
Theo ông Trần Duy Ngọc, Tổng giám đốc Công ty cổ phần Tập đoàn Tương lai Việt (VFG), VFG đã đạt kết quả kinh doanh ấn tượng nhờ cách làm mới: Tập trung vào yếu tố con người khi xây dựng đội ngũ bán hàng, tập trung vào nâng cao trải nghiệm khách hàng.
VFG cho biết, một trong những khác biệt lớn nhất của công ty là không đặt giá bán là yếu tố chia sẻ đầu tiên mà xác định tạo dựng niềm tin cho khách hàng. Công ty này nhận định rằng xe ô tô điện là sản phẩm còn mới với nhiều người tiêu dùng, rào cản lớn nhất không phải giá, mà là tâm lý lo ngại về chất lượng, bảo hành và dịch vụ sau bán hàng.
VFG xoá bỏ nỗi lo đó của khách hàng bằng việc tập trung chứng minh năng lực vận hành với cơ sở vật chất, xưởng dịch vụ, kho phụ tùng, quy trình cứu hộ, bảo dưỡng và hệ thống đại lý theo chuỗi. Khi khách hàng cảm nhận được sự đầu tư bài bản và cam kết lâu dài của VFG, họ an tâm hơn và quyết định mua xe trở nên dễ dàng hơn, ngay cả khi giá không phải thấp nhất thị trường.
Một cách làm mới tạo dấu ấn rõ nét của VFG là biến đại lý ô tô thành không gian trải nghiệm, thay vì chỉ là điểm giao dịch. Mô hình "cà phê – ăn sáng" được triển khai định kỳ, giúp khách hàng đến showroom trong tâm thế thư giãn, gần gũi.
Khách có thể rửa xe, sạc điện, uống trà, ăn sáng, trò chuyện cùng nhân viên mà không chịu áp lực mua bán. Từ một điểm bán hàng, đại lý dần trở thành điểm đến quen thuộc, nơi khách hàng sẵn sàng đưa gia đình, bạn bè đến trải nghiệm.
Chính sự thoải mái này giúp VFG tiếp cận được nhóm khách hàng mới – những người trước đây còn e dè với xe điện – và chuyển hóa họ thành khách mua thực sự.
VFG có chiến lược "vết dầu loang", để khách hàng là một kênh mang lại tăng trưởng hiệu quả nhất. Mỗi khách hàng mua xe tại VFG đều được chăm sóc chu đáo. Quy trình chăm sóc sau bán hàng được chuẩn hóa: gọi điện hỏi thăm, nhắc lịch kiểm tra miễn phí, hỗ trợ đăng ký xe và xử lý các thủ tục liên quan.
Nhờ đó, mối quan hệ giữa khách hàng và đại lý không dừng lại ở mua – bán, mà trở thành gắn bó dài hạn. Nhiều khách hàng giới thiệu thêm người thân, bạn bè, giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số với chi phí thấp nhưng hiệu quả cao, đồng thời giữ được biên lợi nhuận.
VFG hiện đang sở hữu 6 đại lý đạt tiêu chuẩn 3S của Vinfast gồm VFG Kim Giang (Hà Nội), VFG Ninh Bình, VFG Vĩnh Phúc, VFG Lâm Đồng, VFG Cần Thơ, VFG An Giang. Trong quý I/2026, VFG tiếp tục mở thêm 6 đại lý đạt chuẩn 3S tại VFG Bắc Giang, VFG Bình Chánh (TP.HCM), VFG Đồng Nai, VFG Nam Định, VFG Long An, VFG Kiên Giang. Đến quý III/2026, VFG sẽ tiếp tục mở rộng thêm 6 đại lý 3S, nâng tổng số đại lý lên 18 trong năm 2026.
VFG không áp dụng một mô hình cứng nhắc cho mọi địa phương. Ở các tỉnh, nơi nhịp sống chậm và tính cộng đồng cao, doanh nghiệp đẩy mạnh không gian trải nghiệm, sinh hoạt cuối tuần. Trong khi đó, tại các đô thị lớn như Hà Nội, TP.HCM, VFG tập trung vào dịch vụ nhanh gọn, tiện lợi, quà tặng tinh tế, phù hợp với lối sống bận rộn.
VFG phối hợp chặt chẽ với Vinfast để phát triển các trạm sạc phục vụ khách hàng. Đồng thời có nhiều dịch vụ như cho khách hàng đăng ký lái thử tại showroom hoặc hoặc đưa xe lái thử về nhà.
Một yếu tố quan trọng khác lý giải cho lợi nhuận đột phá của VFG là cách quản trị nhân sự. Thu nhập của nhân viên không chỉ dựa trên số lượng xe bán ra, mà gắn chặt với lợi nhuận mang lại cho doanh nghiệp.
Cách làm này giúp đội ngũ bán hàng chủ động tư vấn giải pháp tối ưu cho khách, thay vì giảm giá bằng mọi cách. Khi lợi ích cá nhân song hành cùng lợi ích doanh nghiệp, hiệu quả kinh doanh được nâng lên rõ rệt.
Minh Quân