Một hãng hàng không miễn phí đổi vé và hỗ trợ hoàn vé cho hành khách chịu ảnh hưởng bởi bão Matmo

Trước ảnh hưởng nghiêm trọng của bão số 11 (Matmo) tại các tỉnh miền núi phía Bắc, Vietravel Airlines đã triển khai chính sách hỗ trợ đặc biệt dành cho hành khách trong giai đoạn từ ngày 8 đến 15/10. Theo đó, hãng cho biết sẽ miễn phí đổi vé, thay đổi hành trình bay và hỗ trợ hoàn vé linh hoạt đối với các trường hợp không thể thực hiện chuyến bay do ảnh hưởng của thời tiết.

Vietravel Airlines cho biết, chính sách được triển khai với mục tiêu bảo đảm an toàn và tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách trong bối cảnh thời tiết diễn biến phức tạp. Đồng thời, hãng mong muốn hỗ trợ người dân tại các địa phương chịu ảnh hưởng nặng nề sau bão như Thái Nguyên, Lạng Sơn và Cao Bằng có thể sắp xếp lại kế hoạch di chuyển một cách phù hợp.

Cơn bão Matmo, khi đi vào Biển Đông, đã trở thành bão số 11 trong năm 2025, gây mưa lớn kéo dài và gió mạnh cấp 12–13, giật cấp 15–16. Theo thông tin từ Cục Hàng không Việt Nam, nhiều sân bay khu vực phía Bắc như Vân Đồn, Cát Bi và Nội Bài chịu ảnh hưởng trực tiếp, trong khi các sân bay Thọ Xuân, Vinh và Điện Biên được đặt trong mức cảnh báo, sẵn sàng phương án ứng phó khi thời tiết có diễn biến bất thường.

Trước tình hình bão di chuyển nhanh và phạm vi ảnh hưởng rộng, Trung tâm Cảnh báo thời tiết hàng không được giao nhiệm vụ theo dõi liên tục, cập nhật sức gió và các yếu tố khí tượng tại các sân bay để phục vụ điều hành bay. Các hãng hàng không được yêu cầu chủ động điều chỉnh hoặc thay đổi lịch bay, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình khai thác. Cùng với đó, Cảng vụ Hàng không miền Bắc được giao tăng cường công tác kiểm tra, giám sát công tác phòng chống bão tại các sân bay trong khu vực.

Do điều kiện thời tiết không đảm bảo an toàn bay, nhiều chuyến bay TP.HCM – Hải Phòng và Hà Nội – Hong Kong đã phải thay đổi giờ khởi hành của các trong khi một số chuyến quốc tế đi và đến khu vực Đông Bắc Á bị hoãn hoặc hủy. Tại Hong Kong, hơn 100 chuyến bay bị ảnh hưởng trong ngày 5/10, bao gồm 27 chuyến bị hủy và 81 chuyến bị trì hoãn.

Thúy Hạnh