Ngân hàng cảnh báo những cuộc gọi, tin nhắn có thể khiến khách hàng mất tiền trong tài khoản

Ngân hàng TMCP Kiên Long (KienlongBank) cho biết, thời gian gần đây, tình hình tội phạm công nghệ cao và lừa đảo trực tuyến đang diễn biến phức tạp, đặc biệt là các hành vi lợi dụng những sự kiện mang tính thời sự, chính sách của Nhà nước để thực hiện ý đồ chiếm đoạt tài sản. Một trong những thủ đoạn mới được lợi dụng hiện nay là việc kẻ gian sử dụng thông tin về việc các địa phương sáp nhập, điều chỉnh địa giới hành chính.

Các đối tượng này thường giả danh nhân viên điện lực hoặc mạo danh các cơ quan quản lý Nhà nước như cảnh sát khu vực, cán bộ phụ trách hộ tịch của xã/phường mới. Chúng thực hiện các cuộc gọi, gửi tin nhắn hướng dẫn người dân truy cập đường dẫn hoặc cài đặt các ứng dụng giả mạo có chứa mã độc, điển hình là ứng dụng VNeID giả mạo. Mục đích cuối cùng là chiếm quyền điều khiển điện thoại, từ đó thu thập thông tin cá nhân và chiếm đoạt tài sản của khách hàng.

Để bảo toàn tài sản và thông tin cá nhân của khách hàng, KienlongBank khuyến cáo khách hàng như sau:

- Cảnh giác tối đa trước các cuộc gọi, tin nhắn lạ từ những số không có trong danh bạ điện thoại của bạn.

- Không nhẹ dạ, cả tin trước những tin nhắn có nội dung hỗ trợ, đề nghị hay nhấn cập nhật chuyển tiếp link.

- Tuyệt đối không nhấn vào bất kỳ đường link nào được gửi từ các số lạ hoặc các nguồn không xác định. Các đường link này thường dẫn đến website giả mạo hoặc cài đặt phần mềm độc hại.

- Không cung cấp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu, mã OTP cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào. Cần lưu ý rằng, KienlongBank và các cơ quan chức năng sẽ không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin bảo mật này qua điện thoại, tin nhắn hay email.

- Xác minh kỹ lưỡng mọi thông tin trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào, đặc biệt khi có yêu cầu chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin cá nhân từ các bên không rõ ràng.

- Thường xuyên cập nhật phần mềm bảo mật trên thiết bị di động và máy tính. Hãy cài đặt tính năng xác minh hai lớp (2FA) cho tài khoản ngân hàng và các tài khoản quan trọng khác để tăng cường lớp bảo vệ.

Ngoài ra, nếu khách hàng phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào trên thiết bị của mình, hoặc nghi ngờ tài khoản ngân hàng cần được bảo vệ, hãy:

- Ngay lập tức thay đổi mật khẩu của ứng dụng ngân hàng điện tử.

- Nhanh chóng thông báo tới KienlongBank theo số Hotline để được hỗ trợ kịp thời và áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết.

Linh San