CEO CyStack: Tăng trưởng bền vững nghĩa là doanh nghiệp không chỉ lớn lên, mà còn phải lớn đúng hướng

Trong bối cảnh ngành an ninh mạng liên tục biến động, CyStack là một trong những doanh nghiệp nội địa hiếm hoi chuyển đổi thành công từ mô hình dịch vụ truyền thống sang xây dựng nền tảng công nghệ. Dẫn dắt bước chuyển này là CEO của công ty, người kiên trì theo đuổi con đường phát triển dài hạn, coi “bền vững” là hướng đi quan trọng nhất.

Bước ngoặt chiến lược

Ông Nguyễn Hữu Trung - CEO của CyStack cho biết quyết định chiến lược quan trọng nhất của ông trong 2–3 năm qua là chuyển doanh nghiệp từ mô hình dịch vụ bảo mật truyền thống sang phát triển nền tảng an ninh mạng hợp nhất – CyStack Security Platform. 

"Đây là bước ngoặt giúp số hóa toàn bộ sản phẩm và dịch vụ, cho phép khách hàng theo dõi tiến độ, phát hiện và khắc phục vấn đề theo thời gian thực thay vì chờ báo cáo cuối như trước", vị CEO này chia sẻ thêm.

Nhờ nền tảng thống nhất, doanh nghiệp rút ngắn được 40% thời gian triển khai, giảm 30% chi phí, và vận hành liền mạch các khâu từ kiểm thử, quản lý lỗ hổng, giám sát đến quản lý thiết bị. Đây cũng là cơ sở để CyStack đạt Top 10 Sản phẩm Công nghệ Số Xuất Sắc Make in Vietnam 2024.

Là doanh nghiệp công nghệ định hướng R&D, CyStack ứng dụng nhiều công nghệ mới như AI, Big Data, Cloud và RPA vào cả vận hành nội bộ lẫn quá trình phát triển sản phẩm. Công ty vận hành trên hạ tầng hybrid với hệ thống nội bộ triển khai on-premises để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm, trong khi các sản phẩm thuộc CyStack Security Platform – đặc biệt là CyStack Endpoint, WhiteHub và Locker – được vận hành trên Cloud riêng biệt theo từng khách hàng, áp dụng kiến trúc cloud-native và microservices giúp tách biệt dữ liệu và mở rộng linh hoạt.

Ở lớp phân tích, CyStack sử dụng AI/ML và Big Data cho tính năng Data Leak Detection: tự động thu thập, chuẩn hóa và nhận diện dữ liệu rò rỉ trên surface web, deep web và dark web, đồng thời cảnh báo sớm và định lượng mức độ ảnh hưởng. Trong nội bộ, AI hỗ trợ phân tích log, phát hiện bất thường và dự báo tấn công, giúp rút ngắn khoảng 40% thời gian xử lý sự cố và tăng độ chính xác cảnh báo.

Trong vận hành kinh doanh, CyStack triển khai RPA (code-to-no-code automation) để tự động hóa các quy trình Sales, CRM và Marketing, tiết kiệm khoảng 30% thời gian xử lý dữ liệu, giảm lỗi thủ công và nâng cao tốc độ phản hồi khách hàng. Tất cả được quản trị dưới bộ khung AI Governance, bảo đảm sử dụng AI an toàn, tuân thủ ISO 27001:2022, tư duy Security-by-Design và đáp ứng các yêu cầu theo CREST dành cho dịch vụ an ninh mạng.

Sự mở rộng nhu cầu của chính khách hàng khi các module được kết nối trong một giao diện là động lực cho tăng trưởng dài hạn, giảm phụ thuộc vào bán hàng và giúp doanh nghiệp phát triển theo hướng bền vững.

Ở tầm chiến lược, CEO của CyStack định nghĩa tăng trưởng bền vững là khả năng doanh nghiệp “không chỉ lớn lên, mà lớn đúng hướng”. Trong ba năm tới, chỉ số ông ưu tiên nhất là tỷ lệ doanh thu định kỳ (Recurring Revenue) vì phản ánh rõ nhất độ gắn bó của khách hàng và sức khỏe của mô hình.

CyStack cũng ứng dụng AI theo hướng thực tế, với mục tiêu đảm bảo an toàn dữ liệu: AI phân tích log tấn công, phân loại lỗ hổng, gợi ý khắc phục và sinh báo cáo, được triển khai theo mô hình self-hosted/on-premise để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của khách hàng.

Văn hóa lãnh đạo và mô hình vận hành hướng đến hiệu quả dài hạn

Về phong cách lãnh đạo, ông Trung đã tự mô tả bản thân bằng ba chữ: thẳng, quyết liệt và công bằng. Ông theo đuổi nguyên tắc minh bạch, ra quyết định dựa trên dữ liệu và luôn gắn mục tiêu với chỉ số cụ thể.

Trong quá trình phát triển, một trong những thử thách khó khăn nhất là khi đội ngũ mất niềm tin vào một sản phẩm dù có chuyên môn tốt nhưng phản hồi thị trường chậm. Ông giải quyết bằng cách đối diện với dữ liệu, dừng bán độc lập, đưa sản phẩm vào gói giải pháp, tập trung vào khách hàng hiện hữu và duy trì một nhóm kỹ thuật nhỏ để phát triển có chọn lọc.

CyStack theo đuổi mô hình “Security-as-a-Platform” kết hợp dịch vụ Managed Security Service, trong đó đội ngũ đồng hành dài hạn cùng khách hàng — phù hợp bối cảnh nhiều doanh nghiệp Việt chưa có lực lượng an ninh mạng nội bộ đủ mạnh.

Giá trị quan trọng nhất mà ông đặt lên hàng đầu là “chính trực trong bảo mật”, vì trong lĩnh vực này, sai sót nhỏ có thể gây hậu quả lớn. Đối với các cơ hội kinh doanh tiềm ẩn rủi ro đạo đức, ông lựa chọn ưu tiên dài hạn, kiên định không đánh đổi giá trị cốt lõi.

Xây dựng nền tảng cho ngành an ninh mạng Việt Nam

Theo CEO, thách thức nhân lực trong ngành an ninh mạng Việt Nam chỉ có thể giải quyết bằng cách “tự xây”, thay vì chờ thị trường. CyStack vì vậy được vận hành như một “đại học mini”, tuyển những bạn trẻ có nền tảng IT tốt và đào tạo bài bản theo chuẩn quốc tế.

Nền tảng WhiteHub đóng vai trò như một sân tập thực chiến, nơi kỹ sư trẻ tiếp cận hàng trăm bài toán bảo mật thực tế cùng cộng đồng hacker mũ trắng lớn, từ đó trưởng thành để đảm nhiệm các module hoặc tham gia dự án cấp quốc gia.

Tầm nhìn của CEO là xây dựng CyStack thành một doanh nghiệp an ninh mạng Việt Nam đủ tầm vươn ra thế giới, nhưng đồng thời tiếp tục phục vụ bền bỉ cho doanh nghiệp trong nước, đóng góp vào giáo dục, cộng đồng hacker mũ trắng và sự phát triển của internet Việt Nam.

Theo chia sẻ, ông Trung kỳ vọng trong khoảng 3-5 năm tới, CyStack sẽ trở thành nền tảng an ninh mạng hàng đầu châu Á, mở rộng hoạt động tại các quốc gia và châu lục khác, phát triển hệ sinh thái sản phẩm bảo mật "Make in Vietnam" và tăng đóng góp cho năng lực an ninh mạng quốc gia & cộng đồng doanh nghiệp.

Thúy Hạnh