Doanh số máy lau sàn tăng 130% tại Việt Nam - CEO Tineco toàn cầu nói 'cuộc chơi mới chỉ bắt đầu'

Người Việt có thể "nhảy cóc" trong thị trường máy lau sàn

 PV: Tineco đánh giá thế nào về tiềm năng của thị trường Việt Nam và hành vi của người tiêu dùng tại đây?

Ông Leng Ling: Việt Nam đang là một thị trường phát triển rất nhanh và còn nhiều dư địa để tăng trưởng. Ngành máy lau sàn khô ướt tại Việt Nam mới phát triển khoảng 6 năm nhưng tốc độ tăng trưởng đã rất đáng chú ý, tương đương với thị trường nội địa Trung Quốc và các thị trường nước ngoài khác.

Đặc biệt, người tiêu dùng Việt Nam khá cởi mở và tự tin trong việc tiếp cận, mua sắm và trải nghiệm các sản phẩm mới. Nhiều ngành hàng tại Việt Nam đang phát triển song song. Máy lạnh, máy giặt và các thiết bị gia dụng truyền thống vẫn tiếp tục phát triển, trong khi những sản phẩm mới như máy lau sàn khô ướt và robot cũng đồng thời tăng trưởng.

Việt Nam có nhất thiết phải trải qua giai đoạn sử dụng máy hút bụi trước khi chuyển sang máy lau sàn khô ướt?

Không nhất thiết. Chúng tôi cho rằng thị trường Việt Nam có thể "nhảy cóc" một số giai đoạn. Người tiêu dùng không nhất thiết phải trải nghiệm máy hút bụi trước rồi mới chuyển sang máy lau sàn khô ướt.

Đặc điểm sàn nhà tại Việt Nam cũng tương đối phù hợp với máy lau sàn, khi phần lớn là sàn cứng và tương đối phẳng. Vì vậy, người dùng có thể chuyển trực tiếp sang máy lau sàn khô ướt nếu sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu.

Tineco nhận thấy những nhu cầu đặc thù nào của người tiêu dùng Việt Nam?

Có một số đặc điểm nổi bật.

Thứ nhất là khí hậu. Việt Nam có khí hậu nóng, vì vậy việc vệ sinh nhà cửa không chỉ dừng lại ở chuyện làm sạch mà còn liên quan đến vấn đề vệ sinh và khử khuẩn. Nhu cầu này của người dùng thực tế lớn hơn nhiều so với những gì chúng tôi từng dự đoán.

Tineco cũng nhận thấy một bộ phận người tiêu dùng không muốn sử dụng quá nhiều hóa chất trong quá trình lau nhà vì lo ngại ảnh hưởng đến trẻ nhỏ hoặc thú cưng. Đây là một trong những lý do Tineco phát triển dòng Steam Series với công nghệ HyperSteam, sử dụng hơi nước bão hòa ở nhiệt độ cao để làm sạch và khử khuẩn mà không cần phụ thuộc vào hóa chất.

Thứ hai là đặc điểm của căn bếp Việt Nam. Việc nấu ăn thường xuyên có thể tạo ra dầu mỡ, khói và những vết bẩn cứng đầu trên sàn. Các công nghệ như HyperSteam và Reverse Scrub được phát triển để hỗ trợ xử lý những vết bẩn này.

Ngoài hiệu năng, người tiêu dùng Việt Nam cũng ngày càng quan tâm đến thiết kế và ngoại hình sản phẩm. Diện tích nhà ở của nhiều người tương đối vừa và nhỏ, chẳng hạn khoảng 50-60 m², nên người dùng đặc biệt quan tâm đến kích thước nhỏ gọn, dễ lưu trữ và không chiếm nhiều diện tích khi sử dụng.

Tốc độ tăng trưởng của Tineco tại Việt Nam hiện nay như thế nào?

Tineco tự hào khi 4 năm liên tiếp giữ vị trí dẫn đầu ở thị trường toàn cầu và 3 năm liên tiếp tại thị trường Việt Nam. Tính riêng trong nửa đầu năm 2026, Tineco tăng trưởng khoảng 196% so với cùng kỳ năm trước. Tốc độ tăng trưởng nhanh này có thể tiếp tục duy trì trong khoảng 3-5 năm hoặc lâu hơn.

Tuy nhiên, người tiêu dùng Việt Nam chưa hoàn toàn hiểu máy lau sàn khô ướt là gì và nó có thể giải quyết vấn đề gì. Vì vậy, chúng tôi – gồm hãng, nhà phân phối, các đơn vị bán hàng vẫn còn nhiều việc phải làm để nâng cao nhận thức về ngành hàng.

Áp lực lớn nhất không đến từ đối thủ

Khi ngày càng nhiều thương hiệu tham gia thị trường máy lau sàn khô ướt, Tineco nhìn nhận sự cạnh tranh như thế nào?

Khi Tineco bắt đầu phát triển máy lau sàn khô ướt, thị trường chỉ có khoảng 4-5 thương hiệu. Sau đó, số lượng thương hiệu tăng lên rất nhanh, với khoảng 300 thương hiệu.

Giữ vững đỉnh cao quả thực thách thức hơn rất nhiều so với việc chinh phục nó. Nhưng áp lực lớn nhất của chúng tôi không đến từ đối thủ bên ngoài, mà đến từ chính bản thân Tineco.

Chúng tôi luôn phải tự hỏi: Mình có còn hiểu người dùng không? Nhu cầu của họ đang thay đổi như thế nào? Và ở mỗi bước phát triển quan trọng của ngành, Tineco có thể đi trước thị trường một bước hay không?

Để tiếp tục tạo ra đột phá, chúng tôi không bắt đầu bằng câu hỏi đối thủ đang làm gì, mà bắt đầu từ giá trị mà sản phẩm có thể mang lại cho người dùng. Chúng tôi đào sâu vào nhu cầu thực tế, đầu tư xây dựng năng lực công nghệ riêng và liên tục tìm ra những cách sử dụng mới để tạo thêm giá trị cho người dùng.

Điều đó được thể hiện như thế nào trong cách Tineco phát triển sản phẩm?

4 năm liên tiếp đứng số 1 toàn cầu không đến từ việc chạy đua thông số hay hạ giá thành. Nó đến từ việc giải quyết nỗi đau thực tế của người dùng qua từng phiên bản nâng cấp - từ tháo lắp vệ sinh thủ công đến trạm sạc tự động xả rác, từ lau rửa nước thường đến công nghệ hơi nước nhiệt độ cao HyperSteam.

Chúng tôi không nhất thiết phải làm nhiều hơn đối thủ. Chúng tôi cần hiểu sâu hơn những gì người dùng thực sự quan tâm và làm tốt điều đó.

Ngoài máy lau sàn, Tineco đang nhìn thấy những nhu cầu gia dụng nào khác?

Có thể là thiết bị lọc nước/nước uống.

Chúng tôi cho rằng nhu cầu của người tiêu dùng hiện nay không chỉ dừng ở việc có nước sạch. Người dùng ngày càng muốn nước được chuẩn bị chính xác theo nhu cầu sử dụng, chẳng hạn 45°C để pha sữa, 85°C để pha Black Tea, 100°C để pha trà xanh.

Bên cạnh đó, chúng tôi cũng muốn đưa đến một thiết bị có thể dễ dàng lắp đặt trên bàn, không chiếm nhiều diện tích lắp đặt và sử dụng trong không gian sống.

Tineco đã đưa máy lọc nước để bàn vào Việt Nam nhằm đáp ứng những nhu cầu ngày càng cụ thể của người tiêu dùng, như nhiệt độ chính xác, khả năng làm lạnh nhanh, có thể lấy đá và đảm bảo chất lượng nước.

Dù mở rộng sang lĩnh vực nào, Tineco vẫn sẽ tập trung vào việc hiểu nhu cầu của người dùng và phát triển những sản phẩm giải quyết đúng những vấn đề họ đang gặp phải.

Robot hay máy lau sàn: Dùng thiết bị nào cho đúng lúc?

Máy lau sàn khô ướt và robot hút bụi có đang cạnh tranh trực tiếp với nhau không, thưa ông?

Chúng tôi không nhìn hai sản phẩm này theo hướng loại trừ lẫn nhau. Robot hút bụi phù hợp với việc duy trì vệ sinh hàng ngày một cách tự động, trong khi máy hút bụi lau sàn khô - ướt phù hợp hơn với những nhu cầu làm sạch sâu và xử lý các tình huống cụ thể.

Trong cùng tập đoàn, Ecovacs và Tineco có định vị rất rõ ràng, một bên tập trung vào robot dọn dẹp tự động, một bên tập trung vào giải pháp làm sạch sâu cầm tay. Vì vậy, hai thương hiệu là những mảnh ghép bổ trợ cho nhau, cùng tạo nên một hệ sinh thái giải pháp làm sạch toàn diện hơn cho người dùng.

Vậy người tiêu dùng có nhất thiết phải lựa chọn giữa robot và máy lau sàn khô ướt?

Không nhất thiết. Chúng tôi nhận thấy có nhiều người dùng sở hữu cả robot và máy lau sàn khô ướt.

Trong tuần, khi đi làm, người dùng có thể sử dụng robot để vệ sinh cơ bản. Cuối tuần, khi có nhiều thời gian hơn, họ sử dụng máy lau sàn khô ướt để làm sạch sâu.

Robot phù hợp với việc duy trì vệ sinh hằng ngày một cách tự động, đặc biệt khi người dùng đi làm hoặc không có nhiều thời gian. Trong khi đó, máy lau sàn khô ướt cho phép người dùng chủ động xử lý những khu vực cần làm sạch kỹ hơn hoặc những vết bẩn phát sinh trong sinh hoạt hàng ngày.

Vì vậy, việc lựa chọn không nhất thiết là robot hay máy lau sàn, mà có thể là sử dụng thiết bị nào vào thời điểm và nhu cầu nào. Khi kết hợp, hai sản phẩm có thể tạo thành một giải pháp làm sạch toàn diện hơn cho gia đình.

Đức Nam