iPhone 17 mở cọc: Website bán lẻ quá tải, khách Việt chờ hàng chục phút vẫn không thể đặt máy

Tối ngày 12/9, ngay sau thời điểm Apple cho phép thị trường Việt Nam mở cổng đặt trước iPhone 17 series, nhu cầu mua sắm của người dùng đã bùng nổ. Hàng loạt website bán hàng trực tuyến của các chuỗi bán lẻ lớn đã rơi vào tình trạng quá tải, nhiều khách hàng phải chờ đợi từ 15 đến 30 phút nhưng vẫn không thể hoàn tất giao dịch. 

Không chỉ kênh online, các cửa hàng trực tiếp cũng nhanh chóng ghi nhận lượng khách đến đặt cọc đông bất thường, tạo nên bầu không khí "cháy hàng" ngay từ ngày đầu mở cọc. iPhone 17 Pro Max, đặc biệt là màu cam vũ trụ, được xem là tâm điểm chú ý với lượng quan tâm áp đảo so với các phiên bản còn lại. 

Web bán hàng sập vì lượng khách lớn

Trong buổi tối mở cọc, nhiều khách hàng phản ánh việc truy cập website của các chuỗi bán lẻ uỷ quyền của Apple gần như không thể thực hiện được. Một số người cho biết đã kiên nhẫn chờ từ 15 đến 30 phút nhưng trang liên tục báo lỗi hoặc đứng máy ngay ở bước thanh toán.

"Tôi vào web ngay sau 19h để chọn iPhone 17 Pro Max 256 GB màu cam vũ trụ, nhưng đến bước thanh toán thì hệ thống treo. Thử lại vài lần đều bị lỗi, cuối cùng tôi phải chạy ra cửa hàng mới đặt được", anh Hưng (quận Cầu Giấy, Hà Nội) chia sẻ.

Không riêng anh Hưng, chị Trang (quận Bình Thạnh, TP.HCM) cũng gặp tình trạng tương tự khi website của nhiều chuỗi bán lẻ gặp tình trạng quá tải khiến chị không thể đặt hàng và thanh toán.

"Tôi đặt bản iPhone 17 Pro Max 512GB, nhưng vừa bấm xác nhận thì hệ thống báo quá tải. Tôi chờ đợi gần nửa tiếng vẫn không vào lại được. Không riêng màu cam 'hot' cả màu bạc và màu xanh đều không thể đặt hàng".

Nhiều khách hàng khác chia sẻ trên mạng xã hội cũng xác nhận dù đã truy cập webiste bán hàng của các chuỗi bán lẻ như FPT Shop, Viettel Store, CellphoneS... từ sớm nhưng vẫn không thành công trong việc đặt cọc iPhone 17. Đặc biệt, với những màu máy "hot" như Cam vũ trụ của iPhone 17 Pro Max, việc đặt trước càng khó khăn hơn khi lượng truy cập quá đông cùng lúc. Một số khách hàng đã chuyển hướng xếp hàng trực tiếp tại cửa hàng để chắc chắn giữ suất cọc, thay vì chờ đợi trực tuyến.

Các chuỗi ghi nhận lượng cọc iPhone 17 khủng

Theo thống kê ban đầu từ các chuỗi bán lẻ, chỉ sau 30 phút mở đặt cọc, Thế Giới Di Động ghi nhận tới 80.000 lượt đặt, trung bình 44 người đặt cọc mỗi giây, mỗi khách hàng thanh toán trước 1 triệu đồng. Trước đó, con số 50.000 lượt đặt cọc được ghi nhận chỉ trong 7 phút.

Đại diện CellphoneS cho biết từ khi đơn vị mở thông tin, hệ thống đã ghi nhận gần 30.000 khách hàng quan tâm đăng ký thông tin sớm về iPhone 17 series và iPhone Air. Hiện con số này vẫn đang tiếp tục tăng và chưa có dấu hiệu giảm nhiệt. CellphoneS khẳng định sẽ nỗ lực để giao máy sớm cho những khách hàng đã đặt cọc thành công từ nay đến ngày 18/9. 

Trong khi đó, Di Động Việt cũng ghi nhận hơn 21.000 lượt quan tâm chỉ trong 3 ngày mở đăng ký thông tin, gấp đôi so với cùng kỳ năm trước ở mảng tư vấn online.

Số liệu từ Di Động Việt cho thấy, iPhone 17 Pro Max đang là lựa chọn áp đảo, chiếm tới 83,11% lượng quan tâm. Riêng bản Pro Max 256GB màu Cam vũ trụ chiếm hơn 58%. Các phiên bản còn lại như iPhone 17 Pro, iPhone 17 và iPhone Air nhận được sự quan tâm phân bổ đều.

Mức giá khởi điểm niêm yết chi tiết cho bản base tại Việt Nam của iPhone 17 là 24.999.000 đồng. Phiên bản mới iPhone Air, thay thế cho iPhone Plus, có giá khởi điểm từ 31.999.000 đồng. Còn iPhone 17 Pro có giá từ 34.999.000 đồng. Phiên bản cao cấp nhất iPhone 17 Pro Max khởi điểm từ 37.999.000 đồng (bản 256GB) và bản 2TB có giá niêm yết lên tới 63.999.000 đồng. 

Thúy Hạnh