Lấy sự hài lòng của nhân dân là thước đo hiệu quả công tác Mặt trận

Chăm lo đời sống cho người dân

Đại hội đại biểu toàn quốc MTTQ Việt Nam lần thứ XI, nhiệm kỳ 2026 - 2031 (diễn ra từ 11 - 13/5 tại Hà Nội) là sự kiện chính trị-xã hội có ý nghĩa quan trọng ngay sau thành công của Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI, Hội đồng nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.

Dự thảo Báo cáo chính trị trình Đại hội đại biểu toàn quốc MTTQ Việt Nam lần thứ XI đang lấy ý kiến nhân dân đề ra các mục tiêu tổng quát và chỉ tiêu định lượng cụ thể, thực chất.

Về mục tiêu tổng quát của nhiệm kỳ 2026 - 2031, dự thảo Báo cáo chính trị nhấn mạnh: phát huy sức mạnh khối đại đoàn kết toàn dân tộc, sức mạnh của nhân dân, tăng cường đồng thuận xã hội, khơi dậy mạnh mẽ truyền thống yêu nước, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển đất nước đến năm 2030 khi Đảng ta tròn 100 năm thành lập, hiện thực hóa tầm nhìn phát triển đến năm 2045, kỷ niệm 100 năm thành lập nước.

Mở rộng nền tảng số cho các hoạt động vận động, tuyên truyền, giám sát và phản biện xã hội; đo lường kết quả thực tế thông qua các chỉ số cụ thể.

Đổi mới việc phát động và triển khai các phong trào thi đua yêu nước, cuộc vận động với kết quả thực chất, dựa trên dữ liệu, số liệu. Trong đó, nhấn mạnh ưu tiên nhân rộng các mô hình có khả năng tác động lớn đến đời sống, mang lại lợi ích thiết thực, chăm lo đời sống cho người dân.

Nâng cao chất lượng, hiệu quả thực chất công tác giám sát và phản biện xã hội; chủ động, tích cực tham gia xây dựng Đảng và Nhà nước, phòng chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực; đẩy mạnh hoạt động đối ngoại nhân dân…

Để hiện thực hóa các mục tiêu trên, đại hội xác định 3 nhiệm vụ đột phá. Thứ nhất, hoàn thiện cơ chế, đổi mới mạnh mẽ nội dung, phương thức hoạt động của hệ thống MTTQ Việt Nam các cấp, tập trung hướng mạnh về cơ sở, địa bàn dân cư, gần dân, sát dân; tăng cường tính hành động, tính thiết thực, hiệu quả, lấy sự hài lòng của nhân dân làm một trong những thước đo của hiệu quả công tác Mặt trận.

Cùng với đó, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác giám sát, phản biện xã hội theo hướng chủ động, từ sớm, từ xa, dân chủ, khách quan, tập trung vào những chủ trương, chính sách lớn, những vấn đề liên quan trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của nhân dân. Tăng cường theo dõi, giám sát việc tiếp nhận, xử lý kết quả giám sát, phản biện xã hội.

Thứ ba, đại hội xác định cần tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ Mặt trận chuyên nghiệp, tâm huyết, đủ năng lực đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới.

Giám sát phản biện phải đi vào thực chất

Chia sẻ với Người Đưa Tin , ông Nguyễn Quang Huân - Ủy viên Đoàn Chủ tịch Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Ủy viên Ủy ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường của Quốc hội, ĐBQH khoá XV cho biết, trong 3 nhiệm vụ đột phá, việc lấy sự hài lòng của nhân dân làm một trong những thước đo của hiệu quả công tác Mặt trận là một chủ trương rất mới.

"Đây là nội dung Đoàn Chủ tịch Uỷ ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam mới cập nhật. Điều này cũng đúng với tinh thần của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm khi phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị quán triệt, triển khai Nghị quyết Hội nghị Trung ương 2, khoá XIV. Trong đó, có nội dung phải lấy sự hài lòng của người dân là trung tâm để phục vụ. Trong dự thảo báo cáo chính trị đã cập nhật điều này, mang tính thời sự cao", ông Huân nói.

Để đo lường mức độ hài lòng của người dân, theo ông Huân, công tác giám sát của Mặt trận cần bám sát chủ trương của Đảng, dựa trên các nghị quyết lớn. Chẳng hạn, hiện nay Mặt trận cũng tham gia thúc đẩy việc triển khai Nghị quyết số 68-NQ/TW về phát triển kinh tế tư nhân.

Ông cho rằng cần tăng cường giám sát thực tiễn tại các doanh nghiệp, đặc biệt là khu vực kinh tế tư nhân, để đánh giá việc hỗ trợ phát triển đã được triển khai đến đâu. Qua đó, làm rõ liệu các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước đã thực sự đi vào cuộc sống.

Đồng thời, với hệ thống tổ chức trải rộng đến tận cơ sở, xuống tới tổ dân phố và các Ban Công tác Mặt trận, Mặt trận Tổ quốc có điều kiện thuận lợi để nắm bắt sát tình hình, phản ánh kịp thời những vướng mắc trong quá trình thực hiện.

Đối với nhiệm vụ nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác giám sát, phản biện xã hội, ông Nguyễn Quang Huân lưu ý cần tăng cường giám sát phản biện, công tác này phải đi vào thực chất. Cụ thể là đi vào những vấn đề mà người dân đang quan tâm.

"Với lợi thế là nơi tập hợp đông đảo các tổ chức thành viên như Công đoàn Việt Nam, Hội Nông dân Việt Nam, Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh, Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam, Hội Cựu chiến binh Việt Nam, các tổ chức này cần tăng cường hơn nữa công tác giám sát để phát huy hiệu quả hoạt động," ông Huân nhấn mạnh.

Theo ông, giám sát của Mặt trận thực chất là giám sát của nhân dân. Do đó, cần trực tiếp xuống địa bàn, lắng nghe ý kiến người dân và doanh nghiệp để nắm bắt những khó khăn, vướng mắc trong thực tế. Nếu làm tốt, việc giám sát sẽ góp phần đưa các chủ trương, như Nghị quyết 68 đi vào cuộc sống.

Qua đó, hỗ trợ doanh nghiệp, giảm bớt phiền hà, nâng cao mức độ hài lòng của người dân, đồng thời đóng góp thiết thực vào tăng trưởng kinh tế và thực hiện hiệu quả các Nghị quyết của Đảng.

Bên cạnh đó, hoạt động giám sát cũng cần tập trung vào những vấn đề sát sườn với đời sống như an toàn thực phẩm, thuốc giả, môi trường… Ông dẫn chứng, dù báo cáo có thể cho thấy các chỉ tiêu môi trường đã đạt, nhưng thực tế nhiều dòng sông vẫn ô nhiễm. Trong những trường hợp này, Mặt trận với lợi thế gần dân cần trực tiếp kiểm tra, xác minh từ cơ sở.

Để làm được điều đó, theo ông cần xây dựng đội ngũ cán bộ vừa am hiểu chuyên môn, vừa tận tâm, trách nhiệm; đồng thời có thể huy động, thuê chuyên gia trong những lĩnh vực cần thiết nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả giám sát.

Về nhiệm vụ xây dựng đội ngũ cán bộ Mặt trận chuyên nghiệp, tâm huyết, đủ năng lực, ông Huân nhấn mạnh đây là vấn đề cần đặc biệt quan tâm. Theo ông, dự thảo Báo cáo chính trị đã đề ra chương trình hành động với 7 nội dung, vì vậy nếu không có đội ngũ cán bộ có chất lượng, trình độ tốt thì sẽ rất khó triển khai hiệu quả các chương trình này.