Lý do đằng sau quyết định giành “tấm hộ chiếu Mỹ” của SUNHOUSE và cách Shark Phú đưa thương hiệu Việt bước ra thế giới từ con đường khó nhất

Việt Nam đang từng bước khẳng định vị thế trong chuỗi cung ứng toàn cầu khi các doanh nghiệp trong nước không chỉ dừng lại ở vai trò gia công sản xuất mà còn chủ động đầu tư đổi mới sản phẩm, cải tiến công nghệ và xây dựng thương hiệu riêng trên thị trường quốc tế. Đặc biệt, xuất khẩu qua thương mại điện tử đang mở ra cơ hội chưa từng có, giúp doanh nghiệp Việt tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng toàn cầu, đáp ứng chiến lược đa dạng hóa thị trường và sự cấp thiết của chuyển đổi số toàn diện.

Xuất khẩu qua thương mại điện tử đang trở thành xu hướng trong thương mại toàn cầu, mở ra cơ hội lớn để doanh nghiệp Việt vươn ra thị trường quốc tế. Theo Cognitive Market Research, quy mô thương mại điện tử xuyên biên giới toàn cầu đạt 791,5 tỷ USD năm 2024 và dự kiến tăng trưởng kép 30,5%/năm giai đoạn 2024–2031. Với lợi thế về năng lực sản xuất, tốc độ chuyển đổi số nhanh chóng & tinh thần khởi nghiệp mạnh, Việt Nam cho thấy tiềm năng tạo được vị trí ngày càng rõ nét trên bản đồ xuất khẩu trực tuyến.

Nhận thấy tiềm năng của xuất khẩu qua thương mại điện tử, SUNHOUSE – thương hiệu gia dụng hàng đầu Việt Nam với kinh nghiệm xuất khẩu đến nhiều thị trường – đã quyết định mở rộng sang kênh xuất khẩu trực tuyến. Tự tin với năng lực sản xuất đạt chuẩn quốc tế, SUNHOUSE lựa chọn Amazon làm bước đi chiến lược cho hành trình đa dạng hóa thị trường và chinh phục người tiêu dùng Mỹ.

Thành lập từ năm 2000, SUNHOUSE hiện là một trong những tập đoàn gia dụng hàng đầu Việt Nam, sở hữu hơn mười nhà máy trên cả nước với tổng diện tích 100.000 m² và công suất hơn 80 triệu sản phẩm mỗi năm. Thương hiệu đã có mặt tại hơn 20 thị trường quốc tế, từ Lào, Campuchia, Myanmar đến Hàn Quốc, Nhật Bản, Canada và Brazil, với hơn 13 triệu sản phẩm xuất khẩu mỗi năm.

Sau 25 năm xây dựng và lớn mạnh tại Việt Nam, SUNHOUSE đang bước vào một hành trình mới: chinh phục thị trường Mỹ, một trong những thị trường được xem là khắt khe nhất thế giới, nhưng cũng là "tấm hộ chiếu" để thương hiệu Việt vươn ra toàn cầu.

"Nếu đạt chuẩn Mỹ, đó chính là tấm hộ chiếu giúp thương hiệu Việt tự tin đi bất kỳ đâu. Phải dám đi vào thị trường khó nhất – thị trường Mỹ. Vì nếu đạt chuẩn Mỹ, đó chính là tấm hộ chiếu giúp thương hiệu Việt bước ra toàn cầu", ông Lê Tùng - Giám đốc chiến lược Tập đoàn SUNHOUSE chia sẻ.

Với SUNHOUSE, chuẩn Mỹ là chuẩn tham chiếu toàn cầu ở nhiều ngành hàng tiêu dùng. Một khi đã vượt qua bộ tiêu chuẩn khắt khe về an toàn điện, hóa chất, môi trường, kiểm định phòng thí nghiệm, thì việc mở rộng sang các thị trường khác trở nên khả thi hơn rất nhiều.

"Tấm hộ chiếu Mỹ" và hành trình gian nan của SUNHOUSE chinh phục thị trường toàn cầu

SUNHOUSE bắt đầu xuất khẩu trực tuyến sang Mỹ thông qua Amazon từ năm 2022. Dù có vị thế vững chắc tại thị trường nội địa, việc vận hành thương mại điện tử xuyên biên giới lại mở ra một "cuộc chơi" hoàn toàn mới.

Trong năm đầu tiên, doanh số còn rất khiêm tốn, chỉ đạt vài trăm nghìn USD, do doanh nghiệp chưa thật sự hiểu rõ hành vi tiêu dùng và cách vận hành trên nền tảng toàn cầu.

Ông Nguyễn Xuân Minh, Giám đốc Kinh doanh mảng Thương mại điện tử SUNHOUSE, thẳng thắn nhìn nhận: "Chúng tôi đã chọn sai sản phẩm và sai cách tiếp cận. Đội ngũ chưa có nhiều kinh nghiệm trong thương mại điện tử xuyên biên giới, nên chưa hiểu đầy đủ khẩu vị, xu hướng và kỳ vọng của người tiêu dùng Mỹ."

Thực tế cho thấy, những sản phẩm từng bán rất chạy ở Việt Nam chưa chắc đã thành công tại Mỹ. Doanh nghiệp "lên sàn" với line-up sản phẩm chưa hoàn toàn phù hợp nhu cầu và xu hướng tiêu dùng của thị trường Mỹ. Kết quả là lượng hàng tồn kho lớn, chi phí lưu kho tăng cao, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh năm đầu tiên.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp chưa hoàn toàn tối ưu được logistics và quảng cáo trên Amazon như cách đóng gói sản phẩm khiến chi phí logistics tăng cao, chưa tiếp cận được đúng tệp khách hàng hiệu quả.

Thất bại ban đầu khiến SUNHOUSE nhận ra rằng để đi đường dài, họ phải thay đổi từ gốc rễ. Doanh nghiệp bắt đầu tái cấu trúc toàn bộ mô hình vận hành thương mại điện tử, xây dựng đội ngũ riêng chuyên về xuất khẩu số, từ logistics, vận hành sàn, nghiên cứu sản phẩm đến quảng cáo kỹ thuật số.

Chia sẻ về câu chuyện đi ra nước ngoài của doanh nghiệp Việt nhìn từ mô hình của SUNHOUSE, bà Khánh Hà, Giám đốc truyền thông Amazon Việt Nam cho biết: "Kinh doanh trên Amazon không hề dễ. Không phải cứ có năng lực sản xuất là thành công. SUNHOUSE là ví dụ điển hình của doanh nghiệp chịu thay đổi tư duy: từ gia công sang xây dựng thương hiệu, từ làm theo thói quen sang ra quyết định dựa trên dữ liệu".

Tái cấu trúc để chinh phục chuẩn Mỹ

Sau khi rà soát toàn bộ danh mục, SUNHOUSE chuyển hướng sang chiến lược "thử nghiệm nhanh – tối ưu liên tục". Thay vì lao vào danh mục bão hòa, SUNHOUSE chọn ngách nhỏ có dung lượng vừa phải, nơi cạnh tranh không quá khốc liệt nhưng phù hợp năng lực sản xuất của Việt Nam.

"Một ngách nhỏ trên Amazon có thể đạt 50–70 triệu USD/năm. Nếu chọn đúng ngách, vừa tránh đối đầu thương hiệu lớn, vừa có không gian xây dựng thương hiệu," ông Minh phân tích.

Chỉ sau sáu tháng, danh mục sản phẩm của SUNHOUSE trên Amazon tăng từ 10 lên hơn 40 mã hàng. Qua quá trình phân tích dữ liệu và phản hồi người dùng, công ty nhanh chóng xác định được nhóm "Hero Products" – những sản phẩm đầu tàu mang lại doanh thu và uy tín thương hiệu.

"Việc đầu tiên chúng tôi làm là thay đổi tư duy – từ 'bán những gì mình có' sang 'làm những gì thị trường cần'," ông Nguyễn Xuân Minh nói.

Cách tiếp cận mới này giúp SUNHOUSE tăng doanh số gấp ba lần chỉ sau một năm, có sản phẩm lọt Top 3 Best Seller Ranking trong danh mục Cookware. Riêng mẫu chảo chủ lực đạt trên 3.000 đơn/tháng, chiếm 70–80% doanh số gian hàng – "đầu kéo" quan trọng để tối ưu chi phí quảng cáo và tăng hiển thị tự nhiên.

Chi phí logistics và lưu kho là yếu tố "ăn mòn" lợi nhuận của mọi nhà bán hàng trên Amazon. SUNHOUSE hiểu rằng không thể đứng đầu nếu mỗi sản phẩm gánh thêm vài USD ngoài ý muốn. Vì vậy, hãng bắt đầu từ những thay đổi tưởng chừng nhỏ nhất: thiết kế hộp, vật liệu, cách xếp lớp, thậm chí là… cấu trúc cán chảo.

Các kỹ sư đã phát triển mẫu chảo tháo rời cán, giúp giảm thể tích đóng gói, đưa chi phí hoàn thiện đơn hàng (SBA/FBA) từ khoảng 12 USD xuống còn 8 USD/sản phẩm. Song song, công ty gia cố bao bì để giảm rủi ro bung nắp, rách hộp – những lỗi nhỏ nhưng dễ dẫn đến trả hàng và đánh giá tiêu cực. Việc sử dụng vật liệu thân thiện môi trường và áp dụng chuẩn FBA SIPP (giao hàng trong bao bì gốc) cũng giúp SUNHOUSE vừa tiết kiệm chi phí, vừa đạt tiêu chí ESG – yếu tố đang trở thành "chuẩn vào cửa" cho chuỗi cung ứng quốc tế.

Kết quả và bước tiến toàn cầu

Những thay đổi nhanh chóng mang lại kết quả rõ rệt. Chỉ sau chưa đầy hai năm, doanh thu xuất khẩu trực tuyến của SUNHOUSE tăng gấp ba lần so với giai đoạn đầu. Một số dòng nồi hấp (Steamer Cookware) của hãng vươn lên Top 3 sản phẩm bán chạy nhất trong danh mục trên Amazon, với doanh số hơn 2.000 sản phẩm mỗi tháng. Các sản phẩm mới như Stockpot, Saucepan cũng lọt Top 10–20 Best Seller chỉ sau vài tháng ra mắt.

Thành công này mở ra cơ hội mở rộng cho SUNHOUSE – từ dòng Cookware sang thiết bị gia dụng điện (Appliances), rồi xa hơn là nhóm sản phẩm điện tử (Electronics). Theo kế hoạch, đến năm 2030, doanh nghiệp đặt mục tiêu đạt doanh thu 100 triệu USD từ kênh thương mại điện tử xuyên biên giới, khẳng định vị thế thương hiệu Việt trong chuỗi giá trị toàn cầu.

Ông Lê Tùng cho rằng thành công của SUNHOUSE đến từ việc dám thay đổi, dám thử nghiệm và chấp nhận học lại từ đầu.

"Không phải thương hiệu Việt nào cũng sẵn sàng thử sức ở thị trường khó như Mỹ, nhưng một khi đã vượt qua được, mọi thị trường khác đều trở nên khả thi", lãnh đạo SUNHOUSE nhấn mạnh.

Hoàng Nguyễn