Một "ông lớn" xây dựng vừa thực hiện bước đi hiếm thấy tại Việt Nam: Số hóa quản trị hơn 4.000 nhân sự trên một nền tảng duy nhất

Phát biểu tại sự kiện "Go-Live Workday", ông Bolat Duisenov, Chủ tịch HĐQT Coteccons, cho rằng sự phát triển bền vững của doanh nghiệp không thể chỉ dựa vào con người hay hệ thống mà cần sự cân bằng giữa hai yếu tố này.

Theo ông, Coteccons đang tìm lời giải cho ba bài toán gồm làm thế nào để tiếp tục là lựa chọn của khách hàng trong các dự án tiếp theo, thu hút và giữ chân nhân tài, đồng thời đa dạng hóa các động lực tăng trưởng cho tương lai. Dù ở khía cạnh nào, yếu tố cốt lõi vẫn là con người.

Ông Bolat cho biết các dự án xây dựng thường kéo dài từ 24-36 tháng, đội ngũ kỹ sư làm việc cùng nhau trong thời gian dài tại công trường. Tuy nhiên, doanh nghiệp không thể vận hành bền vững chỉ dựa trên các mối quan hệ cá nhân mà cần một hệ thống và quy trình minh bạch để hỗ trợ quản trị.

Theo Chủ tịch Coteccons, việc đưa Workday vào vận hành không đơn thuần là triển khai một công cụ dành cho bộ phận nhân sự mà là nền tảng phục vụ toàn bộ tổ chức. Tuy nhiên, thay đổi hệ thống không đồng nghĩa thay đổi bằng mọi giá, điều quan trọng là tìm được sự cân bằng giữa hệ thống và con người để tạo môi trường phát triển cho nhân sự.

Theo Coteccons, Workday được thiết kế như một nền tảng quản trị nhân sự tập trung, cho phép kết nối dữ liệu nhân sự trên cùng một hệ thống. Nhân viên có thể truy cập qua website hoặc ứng dụng di động để thực hiện các tác vụ như theo dõi thông tin cá nhân, đăng ký nghỉ phép, nhận thông báo công việc và quản lý các nghiệp vụ nhân sự.

Doanh nghiệp cho biết khi dữ liệu được chuẩn hóa và cập nhật theo thời gian thực, việc quản trị nguồn nhân lực có thể thực hiện thống nhất trên mọi dự án và thị trường. Đây cũng là một trong những nền tảng phục vụ chiến lược Go Global, phát triển năng lực Build Tech và định hướng Human-Hearted Company của Coteccons, đồng thời góp phần hiện thực hóa chủ đề năm tài chính 2027 là "Kỷ luật - Từ tăng trưởng đến tăng trưởng chất lượng".

Sau lễ công bố, Coteccons tổ chức phiên thảo luận về quá trình triển khai Workday với sự tham gia của đại diện doanh nghiệp và các đối tác.

Theo bà Nguyễn Thị Thanh Hương, Giám đốc Quản trị Nguồn nhân lực Coteccons, quyết định triển khai Workday xuất phát từ tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp. Chỉ trong khoảng hai năm, quy mô công ty gần như tăng gấp đôi, hiện có hơn 4.000 kỹ sư và dự kiến tiếp tục mở rộng trong thời gian tới.

Bà Hương cho rằng để phát triển bền vững, các cấp quản lý và nhân viên cần cùng sử dụng một nguồn dữ liệu, tuân thủ thống nhất quy trình quản trị con người và vận hành với tinh thần kỷ luật. Workday được lựa chọn nhờ thiết kế lấy trải nghiệm người dùng làm trung tâm, giao diện trực quan và dễ tiếp cận sau quá trình đào tạo.

Ở góc độ đối tác triển khai, ông Spencer Lin, Trưởng bộ phận Tư vấn Workday của Rolling Arrays, đánh giá cao khả năng thích ứng nhanh của đội ngũ Coteccons. Theo ông, tinh thần hợp tác và mục tiêu chung là nâng cao hiệu quả vận hành đã giúp dự án hoàn thành đúng tiến độ.

Trong khi đó, ông Đoàn Hải Nam, Giám đốc Điều hành VSOL, cho biết dự án được triển khai trong khoảng 4 tháng, ngắn hơn nhiều so với thời gian khoảng một năm thường thấy ở các dự án Workday trên thị trường. Trong quá trình thực hiện, đội dự án từng ba lần đề xuất lùi tiến độ do khối lượng công việc lớn, song cuối cùng vẫn hoàn thành đúng kế hoạch.

Theo bà Nguyễn Thị Thanh Hương, kết quả này phản ánh văn hóa Own It và One Team tại Coteccons, khi các bộ phận nhân sự, công nghệ thông tin, VSOL và đối tác triển khai phối hợp như một đội ngũ thống nhất để đáp ứng mục tiêu đưa hệ thống vào vận hành ngay đầu năm tài chính 2027 nhằm phục vụ việc thiết lập hệ thống KPI mới.

Ông Đoàn Hải Nam cũng cho biết một trong những thách thức lớn nhất khi triển khai các nền tảng quản trị nhân sự quốc tế tại Việt Nam là bài toán tính lương. VSOL đã phát triển thêm module Payroll để tích hợp vào Workday, qua đó số hóa quy trình tính lương trên cùng hệ thống.

Theo Coteccons, sau khi chính thức vận hành, Workday sẽ hỗ trợ doanh nghiệp chuyển từ mô hình quản trị truyền thống sang quản trị dựa trên dữ liệu. Hệ thống giúp nhân viên xác định rõ vị trí, lộ trình phát triển nghề nghiệp, trong khi cấp quản lý có thêm dữ liệu để đánh giá và phát triển nguồn nhân lực minh bạch hơn.

Bà Nguyễn Thị Thanh Hương nhận định thách thức lớn nhất sau khi hệ thống đi vào hoạt động không còn nằm ở công nghệ mà ở quá trình thay đổi tư duy quản trị. Theo bà, doanh nghiệp cần chuyển từ cách làm việc thủ công sang quản trị dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.

Ngay trong giờ đầu tiên sau khi "Go-Live Workday", Coteccons ghi nhận hơn 2.000 lượt tải ứng dụng và đăng nhập thành công. Doanh nghiệp đặt mục tiêu toàn bộ cán bộ nhân viên sẽ sử dụng thành thạo nền tảng này trong thời gian tới.

Theo kế hoạch, sau giai đoạn Go-Live, Coteccons sẽ tiếp tục triển khai Workday trên quy mô toàn tập đoàn. Giai đoạn 1B kéo dài khoảng 6 tháng, bổ sung các phân hệ về đào tạo, tuyển dụng, hoạch định nguồn nhân lực, phân tích dữ liệu, công cụ lắng nghe nhân viên (Peakon) và tích hợp hệ thống tính lương. Giai đoạn 2 dự kiến triển khai trong hơn 3 tháng nhằm hoàn thiện hệ thống quản trị nhân sự cho các công ty thành viên, hướng tới vận hành trên một nền tảng quản trị nguồn nhân lực thống nhất.

Theo Hải Vy