Một ông trùm khách sạn chuyển hướng, "chia tay" Hà Nội, TP.HCM, nhắm tới Sa Pa, Đà Lạt, Cần Giờ, Phú Thọ

Sau khi xây dựng sự hiện diện tại Hà Nội, TP.HCM và nhiều trung tâm du lịch lớn, tập đoàn khách sạn IHG đang mở rộng bản đồ khách sạn tại Việt Nam sang hàng loạt điểm đến mới như Sa Pa, Đà Lạt, Cần Giờ, Bình Dương và thung lũng Thanh Xuân tại Phú Thọ.

Trong cuộc trao đổi ngày 25/8, ông Vivek Bhalla, Giám đốc điều hành IHG khu vực Đông Nam Á và Hàn Quốc cho biết tập đoàn đang chủ động mở rộng sang các đô thị và điểm đến thứ cấp sau khi đã xây dựng sự hiện diện tại những thành phố trọng điểm.

"Dù chúng tôi sẽ luôn duy trì sự hiện diện tại các thành phố trọng điểm như Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, chúng tôi chắc chắn đang mở rộng sang các đô thị và điểm đến thứ cấp", ông Vivek Bhalla cho biết.

Theo lãnh đạo IHG, hướng đi này xuất phát từ chính sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng. Các điểm đến thứ cấp ngày càng thu hút những du khách muốn khám phá những vùng đất mới, đồng thời tạo điều kiện để khách kết nối sâu hơn với văn hóa và cộng đồng địa phương.

Từ 11 điểm đến, IHG tiếp tục mở rộng sang Sa Pa, Đà Lạt, Cần Giờ

Hiện IHG đã có mặt tại 11 điểm đến trên khắp Việt Nam, gồm Hà Nội, Vĩnh Yên, Quảng Bình, Đà Nẵng, Hội An, Nha Trang, Hồ Tràm, TP.HCM, Côn Đảo, Phú Quốc và Hạ Long.

Danh sách các địa phương mà tập đoàn dự kiến tiếp tục mở rộng trong thời gian tới còn kéo dài thêm với Bà Nà Hills, Cần Giờ, Bình Dương, thung lũng Thanh Xuân tại Phú Thọ, Sa Pa và Đà Lạt.

Ông Vivek Bhalla cho rằng trong những năm tới, các thành phố lớn vẫn giữ vai trò là những "điểm neo" quan trọng của thị trường khách sạn Việt Nam. Tuy nhiên, ngày càng nhiều điểm đến thứ cấp sẽ xuất hiện rõ nét hơn trên bản đồ du lịch khi du khách tìm kiếm những vùng đất mới và những trải nghiệm khác biệt hơn.

Bên cạnh Đà Lạt, Sa Pa và Hạ Long - những địa phương IHG đã có kế hoạch phát triển - tập đoàn cũng đang tiếp tục xem xét thêm một số địa điểm tiềm năng khác.

Theo lãnh đạo IHG, Phú Quốc là một ví dụ cho quá trình một điểm đến có thể thay đổi theo thời gian.

InterContinental là một trong những thương hiệu có mặt tại đây từ giai đoạn Phú Quốc vẫn chủ yếu phục vụ thị trường nội địa và hạ tầng chưa phát triển như hiện nay. Sau đó, khả năng tiếp cận đảo được cải thiện, trong đó có kết nối hàng không, và Phú Quốc dần trở thành một điểm đến có tính chất cửa ngõ hơn.

Ông Vivek Bhalla thừa nhận tại các điểm đến thứ cấp hoặc cấp ba, hạ tầng trong giai đoạn đầu có thể chưa theo kịp tốc độ phát triển. Tuy nhiên, ông đánh giá Việt Nam đang có quá trình đầu tư hạ tầng mạnh, cùng sự phối hợp giữa khu vực công và tư trong phát triển các điểm đến du lịch.

Cùng với việc mở rộng địa bàn, IHG cũng dự kiến đưa thêm các sản phẩm khách sạn khác tới những thị trường ngoài nhóm thành phố lớn.

InterContinental Halong Bay và InterContinental Thanh Xuan Valley là hai dự án được tập đoàn nhắc đến trong kế hoạch sắp tới. Tại Thanh Xuan Valley, các villa trên cây được thiết kế nhằm tạo ra trải nghiệm gắn với thiên nhiên và đặc trưng của điểm đến.

Sa Pa cũng nằm trong kế hoạch phát triển của IHG. Không chỉ khách sạn, tập đoàn đang xem xét cơ hội phát triển căn hộ thương hiệu InterContinental tại đây.

IHG hiện đã tham gia lĩnh vực bất động sản thương hiệu tại Việt Nam thông qua các dự án mang thương hiệu InterContinental và Regent tại Phú Quốc và Hạ Long. Theo ông Vivek Bhalla, Việt Nam hiện là thị trường lớn thứ tư thế giới về loại hình bất động sản thương hiệu này.

Không chỉ khách sạn hạng sang

Sự mở rộng của IHG tại Việt Nam cũng không chỉ giới hạn ở phân khúc luxury.

Theo ông Vivek Bhalla, trước đây thị trường chủ yếu tập trung vào phân khúc khách sạn hạng sang và một số điểm đến quen thuộc như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng cùng một vài địa phương khác. Tuy nhiên, bức tranh hiện đang thay đổi khi các phân khúc premium và midscale cũng phát triển.

IHG đang mở rộng tại những phân khúc này thông qua các thương hiệu như Crowne Plaza và Holiday Inn Express. Đồng thời, ngày càng nhiều địa phương ngoài các trung tâm du lịch truyền thống như Hạ Long, Đà Lạt và Sa Pa đang thu hút khách du lịch.

Một thương hiệu khác của IHG cũng có khả năng xuất hiện tại Việt Nam trong tương lai là Kimpton.

Ông Vivek Bhalla cho biết IHG hiện đang tích cực trao đổi với nhiều đối tác và đối tác tiềm năng để tìm kiếm cơ hội đưa Kimpton vào thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, tập đoàn chưa công bố dự án hay thời điểm cụ thể.

Theo vị lãnh đạo IHG, so với một số thị trường khác trong khu vực Đông Nam Á như Thái Lan, Việt Nam vẫn đang ở giai đoạn tương đối sớm hơn trong quá trình phát triển du lịch và tiếp tục xây dựng sản phẩm cũng như hình ảnh trên thị trường quốc tế.

Ông cho rằng Việt Nam đã có những nền tảng gồm đường bờ biển dài, bãi biển, núi, thung lũng, ẩm thực và yếu tố con người. Những vấn đề cần tiếp tục cải thiện gồm cách kết nối các lợi thế thành những trải nghiệm khác biệt, hoạt động marketing điểm đến và sự thuận tiện trong hành trình của khách quốc tế.

Trong đó, lãnh đạo IHG nhắc tới chính sách visa, trải nghiệm tại sân bay, tốc độ làm thủ tục nhập cảnh và giao thông mặt đất. Theo ông, những yếu tố này ảnh hưởng đến mức độ thuận tiện của hành trình khi du khách cân nhắc giữa các quốc gia khác nhau.

Với IHG, việc mở rộng sang các điểm đến mới cũng gắn với chiến lược hiện diện tại những nơi tập đoàn nhìn thấy nhu cầu ngày càng rõ từ du khách.

"Nếu điều đó đồng nghĩa với việc trở thành thương hiệu đi tiên phong, như chúng tôi từng làm tại Phú Quốc, thì chúng tôi sẵn sàng đảm nhận vai trò đó", ông Vivek Bhalla cho biết.

Phương Vy