Từ 1/1/2026, ngân hàng không chấp nhận các loại giấy tờ tùy thân nào?

Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN (Thông tư 17) của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/1/2026, các ngân hàng thương mại sẽ ngừng cung cấp dịch vụ thanh toán và rút tiền trên tất cả các kênh đối với khách hàng là người Việt Nam vẫn sử dụng hộ chiếu làm giấy tờ tùy thân.

Theo đó, khách hàng đang sử dụng hộ chiếu sẽ phải đến các chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng để cập nhật thông tin sang căn cước công dân (CCCD) gắn chip hoặc thẻ căn cước mới.

Quy định mới này xuất phát từ yêu cầu siết chặt an ninh thông qua dữ liệu sinh trắc học. Cụ thể, theo điểm c, khoản 5 Điều 17 của Thông tư 17, mọi giao dịch rút tiền hay thanh toán điện tử của khách hàng cá nhân chỉ được phép thực hiện khi hệ thống đã đối chiếu khớp đúng dữ liệu sinh trắc học (khuôn mặt/vân tay) của người thực hiện với dữ liệu gốc.

Dữ liệu gốc phải nằm trong bộ phận lưu trữ mã hóa của thẻ CCCD gắn chip, thẻ căn cước do Bộ Công an cấp, hoặc đã được xác thực qua tài khoản định danh điện tử (VNeID).

Cũng liên quan đến quy định trên, từ 1/1/2026, các ngân hàng cũng không chấp nhận giấy tờ tùy thân là giấy chứng minh công an, chứng minh quân đội. Khách hàng chưa cập nhật thông tin CCCD sẽ bị ngừng giao dịch.

Với chứng minh công an và chứng minh quân đội, tài khoản sẽ bị chặn giao dịch từ thời điểm giấy tờ hết hạn hoặc từ 1/1/2026, tùy điều kiện nào đến trước nếu đây là giấy tờ tùy thân duy nhất đã đăng ký. Hộ chiếu cũng sẽ không còn được sử dụng để xác minh cho tài khoản, thẻ sau thời điểm trên.

Ngân hàng lưu ý khách hàng cần mang theo CCCD gắn chip còn hiệu lực đến chi nhánh gần nhất để cập nhật thông tin trước ngày 1/1/2026. Sau thời hạn này, nếu chưa hoàn tất cập nhật, ngân hàng buộc phải áp dụng các biện pháp xử lý theo quy định, bao gồm tạm ngưng giao dịch tài khoản, thẻ và các dịch vụ liên quan.

Ngoài các trường hợp trên, một số trường hợp cũng bị đưa vào diện tạm ngừng giao dịch trực tuyến từ 1/1/2026 gồm: Khách hàng vẫn sử dụng CMND 9 số, chưa chuyển sang CCCD gắn chip trong dữ liệu lưu tại ngân hàng; khách hàng có giấy tờ tùy thân đã hết hạn, nhưng chưa cập nhật lại thông tin mới; khách hàng chưa thu thập sinh trắc học, hoặc dữ liệu sinh trắc học không trùng khớp với thông tin trên chip CCCD.

Cùng với đó, theo quy định mới về xác thực danh tính, từ 1/1/2026, các ngân hàng sẽ đóng toàn bộ tính năng giao dịch trên Mobile Banking và Internet Banking đối với người dùng chưa đồng bộ thông tin định danh và dữ liệu sinh trắc học theo chuẩn của Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Hà Ly (t/h)