Video càng chân thực, người Việt càng dễ xuống tiền: 76% sẵn sàng "chốt đơn"

Theo Báo cáo The Art and Science of Authenticity do TikTok công bố, 76% người tiêu dùng tại Việt Nam cho biết họ có xu hướng tìm kiếm thông tin, nhấp vào xem hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng sau khi tương tác với các nội dung giới thiệu mang tính chân thực, đặc biệt trong giai đoạn cân nhắc mua sắm. 

Theo dự báo trong báo cáo, tại APAC, đóng góp thương mại từ hệ sinh thái nhà sáng tạo nội dung có thể đạt 1,2 nghìn tỷ USD vào năm 2030. Riêng tại Việt Nam, quy mô nền kinh tế sáng tạo được kỳ vọng đạt 95 tỷ USD, tăng 1,46 lần so với năm 2025, phản ánh xu hướng nội dung chân thực ngày càng gắn chặt với tăng trưởng tiêu dùng và thương mại số.

Nội dung chân thực chi phối quyết định mua hàng

Báo cáo cho thấy hành vi tiêu dùng tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương (APAC) đang thay đổi khi người dùng ngày càng ít quan tâm đến các nội dung được dàn dựng quá hoàn hảo. Cụ thể, 3/4 người tiêu dùng tại APAC cho biết họ có xu hướng bỏ qua những nội dung thiếu tính chân thật, trong khi 76% mong muốn thương hiệu xuất hiện với hình ảnh và cách kể chuyện gần gũi, tự nhiên hơn.

"Trong bối cảnh 'hậu-hoàn hảo', sức ảnh hưởng không còn chỉ đến từ các nhà sáng tạo lớn mà từ những nội dung mang lại cảm giác chân thực. Những khoảnh khắc đời thường, cảm xúc thực và ít chỉnh sửa có khả năng tạo kết nối tốt hơn với người xem", bà Trâm Nguyễn, Giám đốc Marketing mảng kinh doanh, TikTok Việt Nam, chia sẻ.

Tại Việt Nam, mức độ ảnh hưởng của nội dung chân thực được ghi nhận cao hơn mặt bằng chung khu vực. Có tới 95% người tiêu dùng Việt cho rằng yếu tố chân thực trong nội dung tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng. Người tiêu dùng trong nước cũng chịu ảnh hưởng từ nội dung livestream cao hơn 1,3 lần so với mức trung bình APAC, đồng thời quan tâm nhiều hơn đến hành trình phát triển của thương hiệu, các câu chuyện hậu trường hoặc quá trình hình thành sản phẩm, cao hơn trung bình khu vực khoảng 1,2 lần.

Những số liệu này cho thấy nội dung không chỉ dừng ở vai trò tạo nhận biết, mà đang trở thành yếu tố thúc đẩy hành động mua sắm thực tế.

Đo lường hiệu quả từ nội dung kể chuyện

Cũng theo báo cáo, nội dung chân thực có khả năng tạo kết nối sâu hơn với người xem so với các thông điệp quảng cáo được trau chuốt quá mức. 9/10 người tiêu dùng Việt Nam cho biết họ tin tưởng và bị thuyết phục nhiều hơn bởi những câu chuyện mang tính đời sống, phản ánh trải nghiệm thực tế, thay vì các hình ảnh quảng cáo hoàn hảo.

Tuy nhiên, để chuyển hóa sự quan tâm đó thành kết quả thương mại cụ thể, các thương hiệu ngày càng chú trọng đến việc đo lường và tối ưu hóa hiệu quả nội dung. 

"Không nên xem creator chỉ là một kênh đăng tải, mà là đối tác, những người hiểu rõ cộng đồng khán giả của mình. Đồng thời, việc lựa chọn nhà sáng tạo không nên chỉ dựa trên số lượng người theo dõi, bởi trên TikTok, chất lượng nội dung, uy tín và mức độ tương tác thực mới là yếu tố quyết định", creator với tài khoản @Jaynitravel, nhận định.

Báo cáo chỉ ra rằng 76% người tiêu dùng Việt có xu hướng thực hiện các hành động như tìm kiếm thêm thông tin, nhấp vào xem sản phẩm hoặc thêm vào giỏ hàng sau khi tương tác với nội dung chân thực, đặc biệt trong giai đoạn cân nhắc trước khi mua.

Bên cạnh đó, sự phát triển của các công cụ phân tích hành trình người tiêu dùng cho phép thương hiệu theo dõi và điều chỉnh nội dung theo thời gian thực, từ đó gia tăng khả năng chuyển đổi. Việc kết hợp giữa nội dung do nhà sáng tạo dẫn dắt, dữ liệu hành vi và các công cụ công nghệ đang góp phần thúc đẩy vai trò của nền kinh tế sáng tạo, không chỉ ở khía cạnh truyền thông mà còn trong việc tạo ra giá trị thương mại đo lường được.

Thúy Hạnh