Sàn TMĐT gửi sai doanh thu, hóa đơn của người bán cho cơ quan thuế: Ai sai - người đó chịu trách nhiệm

Ngày 6/8, Tạp chí Tài chính doanh nghiệp phối hợp Hội Tư vấn Thuế Việt Nam (VTCA) tổ chức hội thảo "Quản trị rủi ro thuế thương mại điện tử".

Tại sự kiện, độc giả thắc mắc: Trong trường hợp người bán phát hiện doanh thu do sàn thương mại điện tử chuyển cho cơ quan thuế không khớp với doanh thu thực tế, người bán cần liên hệ với sàn hay cơ quan thuế để được xử lý? Quy trình điều chỉnh dữ liệu và trách nhiệm của từng bên được thực hiện như thế nào?

Ông Đặng Văn Thành, Phó Chi cục trưởng Chi cục Thuế Thương mại điện tử trả lời: Khi người bán phát hiện dữ liệu doanh thu do sàn thương mại điện tử chuyển đến cơ quan thuế không khớp với doanh thu thực tế, trước hết cần chủ động liên hệ với sàn thương mại điện tử để rà soát, đối chiếu và xác định nguyên nhân phát sinh sai lệch.

Trường hợp xác định có sai sót trong dữ liệu đã kê khai, sàn thương mại điện tử có trách nhiệm thực hiện kê khai bổ sung, điều chỉnh theo đúng quy định của pháp luật về quản lý thuế, đồng thời cập nhật lại thông tin đã gửi cho cơ quan thuế.

Về phía cơ quan thuế, việc tiếp nhận và cập nhật dữ liệu sẽ được thực hiện trên cơ sở hồ sơ điều chỉnh do sàn thương mại điện tử cung cấp. Vì vậy, người bán cần phối hợp chặt chẽ với sàn để bảo đảm thông tin doanh thu và nghĩa vụ thuế được cập nhật đầy đủ, chính xác.

Một độc giả khác băn khoăn: Khi sàn TMĐT có sai sót trong việc truyền dữ liệu doanh thu hoặc khấu trừ thuế, trách nhiệm của sàn đối với người bán được quy định như thế nào? Bộ Công Thương có cơ chế giám sát và xử lý ra sao?

Bà Lê Thị Hà, Trưởng phòng Quản lý hoạt động thương mại điện tử, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số chia sẻ, Luật Thương mại điện tử năm 2025 cùng các văn bản hướng dẫn đã bổ sung nhiều quy định mới, trong đó tăng cường trách nhiệm của các chủ quản nền tảng thương mại điện tử nhằm bảo đảm tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh trên môi trường số.

Theo bà Hà, các quy định mới tập trung quản lý ba dòng thông tin cốt lõi, gồm chủ thể, nguồn hàng và luồng tiền.

Đối với chủ thể kinh doanh, toàn bộ người bán tham gia trên các nền tảng thương mại điện tử phải được xác thực danh tính bằng mã số định danh thống nhất với mã số thuế và số căn cước công dân. Đồng thời, người bán bắt buộc phải sử dụng tài khoản thanh toán chính chủ của cá nhân, hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp để thực hiện giao dịch, qua đó bảo đảm việc quản lý và truy vết dòng tiền.

Về nguồn hàng, các chủ quản nền tảng thương mại điện tử có trách nhiệm yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, giấy tờ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ và thực hiện kiểm tra trước khi sản phẩm được đăng tải trên nền tảng. Theo bà Hà, đây là một trong những quy định mới nhằm tăng cường trách nhiệm của các sàn thương mại điện tử trong kiểm soát hàng hóa lưu thông trên môi trường số.

Đối với luồng tiền, việc sử dụng tài khoản thanh toán chính chủ giúp cơ quan quản lý có thể đối chiếu giữa mã số thuế, mã định danh cá nhân với doanh thu và các giao dịch phát sinh, qua đó nâng cao hiệu quả quản lý và giám sát hoạt động kinh doanh trên nền tảng số.

Liên quan đến trách nhiệm của các sàn thương mại điện tử khi xảy ra sai sót trong việc cung cấp dữ liệu cho cơ quan thuế, bà Hà nhấn mạnh, nguyên tắc là "ai sai, người đó chịu trách nhiệm". Trường hợp chủ quản nền tảng cung cấp sai thông tin về doanh thu, giao dịch hoặc cố ý can thiệp vào hệ thống để làm sai lệch dữ liệu gửi cơ quan thuế thì phải chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật.

Theo bà, nếu người bán chứng minh được mình đã cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực nhưng sai sót phát sinh từ hệ thống của nền tảng thì trách nhiệm thuộc về chủ quản nền tảng. Khi đó, nền tảng phải thực hiện các biện pháp khắc phục, điều chỉnh dữ liệu và chịu trách nhiệm đối với các vi phạm phát sinh.

Đặc biệt, đối với nền tảng số lớn (có từ 3 triệu người sử dụng trở lên), pháp luật quy định phải xây dựng hệ thống riêng để tiếp nhận, xử lý phản ánh, khiếu nại của người sử dụng nền tảng, bao gồm người bán, người livestream bán hàng, người làm tiếp thị liên kết và người tiêu dùng. Hệ thống này phải được công khai, minh bạch; việc xử lý có thể ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nhưng kết quả cuối cùng phải được con người rà soát, xác nhận và báo cáo cơ quan quản lý nhà nước.

Bà Lê Thị Hà cho biết, Bộ Công Thương đang tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện các quy định về xử lý vi phạm trong lĩnh vực thương mại điện tử, trong đó có việc sửa đổi các quy định về chế tài nhằm nâng cao trách nhiệm của các nền tảng, góp phần xây dựng môi trường thương mại điện tử minh bạch, an toàn và bảo vệ tốt hơn quyền lợi của người bán cũng như người tiêu dùng.

Phan Trang