Sử dụng AI giả mạo nhân viên ngành điện để lừa đảo dịp cao điểm nắng nóng

Theo Công an tỉnh Cà Mau, hiện nay các đối tượng xấu lợi dụng nhu cầu điện tăng cao trong mùa hè để tung ra nhiều chiêu trò lừa đảo chiếm đoạt tài sản của người dân.

Bằng các cuộc gọi hay tin nhắn riêng lẻ, các đối tượng đã tạo nhiều kênh liên lạc cùng lúc nhằm tạo niềm tin giả tạo và từng bước dẫn dắt, đánh lừa khách hàng. Các đối tượng thường xây dựng kịch bản theo nhiều bước liên tiếp, nếu khách hàng không tỉnh táo sẽ dễ dàng sập bẫy.

Kịch bản giả mạo rất bài bản, ban đầu khách hàng có thể nhận được tin nhắn SMS giả mạo Điện lực với nội dung như: Thông báo nợ tiền điện, yêu cầu nộp tiền hoặc đe dọa cắt điện khẩn cấp,… Tiếp theo là gửi Email có logo và định dạng giống thật, gửi kèm các thông báo như "hóa đơn", "biên bản xử lý" để tăng độ tin cậy, lấy lòng tin đối với người dân.

Sau đó, các đối tượng tiếp cận qua chat Facebook hoặc Zalo giả mạo bộ phận chăm sóc khách hàng, hướng dẫn "xử lý nhanh để tránh bị cắt điện", thậm chí chúng còn sử dụng cuộc gọi Video call giả giọng nói, hình ảnh nhằm yêu cầu khách hàng "xác minh thông tin".

Ở bước cuối cùng, nạn nhân bị dẫn sang Zalo hoặc Telegram, nơi các đối tượng yêu cầu bấm Link lạ, cung cấp mã OTP hoặc chuyển tiền.

Để bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản, Công an tỉnh Cà Mau khuyến cáo người dân cần ghi nhớ các nguyên tắc sau:

Thứ nhất, ngành Điện không yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP, mật khẩu hay mã xác thực dưới bất kỳ hình thức nào.

Thứ hai, người dân đăng nhập vào link lạ yêu cầu đăng nhập hoặc chuyển tiền. Không gọi điện thoại, video call để xác minh thông tin khách hàng. Để bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân, người dân cần tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu cho bất kỳ ai.

Thứ ba, luôn cảnh giác với giọng nói, hình ảnh, video giả mạo bằng công nghệ AI,…

Khi nhận được các thông báo nghi ngờ lừa đảo, hãy chủ động gọi đến Cơ quan công an nơi gần nhất để được hướng dẫn, giúp đỡ hoặc gọi đến số hotline của ngành Điện để kiểm tra và xác minh.

Hoàng Lam