Mới đây, trong chiến dịch quảng bá kỷ niệm 9 năm thành lập, thương hiệu thời trang Yody đã đăng tải video và hình ảnh thiết kế bản đồ Việt Nam lên trang fanpage của hãng. Đáng nói, hình ảnh bản đồ được đăng tải lại thiếu hai quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa. Động thái này đã khiến Yody nhận chỉ trích mạnh mẽ từ cộng đồng mạng. Fanpage của Yody đã phải khóa phần bình luận do số lượng lớn bình luận bức xúc, tiêu cực. Hàng loạt trang thông tin trên facebook kêu gọi tẩy chay hãng thời trang này.
Trước sự cố này, hãng vừa ra thông báo xin lỗi về vụ việc. Yody cho biết sau khi nhận được phản ánh, hãng đã lập tức rà soát toàn bộ nội dung liên quan. Hãng thời trang thừa nhận đã có thiếu sót trong video nhằm tri ân khách hàng nhân dịp kỷ niệm sinh nhật công ty 9 tuổi. Lỗi này là do bộ phận truyền thông đã làm việc sơ suất trong quá trình xử lý hình ảnh và kiểm duyệt nội dung video.
Thông cáo báo chí về sự việc.
Trong thông cáo báo chí, hãng này nêu rõ: "Là một doanh nghiệp Việt Nam, được lập ra bởi những người Việt, chúng tôi ý thức rất rõ rằng sai sót này là không thể bao biện. Vì thế, chúng tôi xin nghiêm túc lắng nghe mọi phản hồi, góp ý của các cơ quan thông tấn báo chí, các tổ chức truyền thông, với tinh thần cầu thị để sửa sai và tránh lặp lại những lỗi tương tự trong tương lai".
Đồng thời, công ty này cho biết đã lập tức sửa đổi, điều chỉnh toàn bộ nội dung có liên quan trên các kênh truyền thông của công ty. Sau sự cố, thời trang Yody coi đây là "một bài học sâu sắc trong quá trình tương tác với khách hàng".
Phía hãng cũng đã đăng tải thông cáo báo chí và lời xin lỗi chính thức trên trang fanpage.
Bài đăng sai lệch trên fanpage Yody đã bị xóa.
Được biết, Công ty CP Thời trang Yody được thành lập vào năm 2014 tại Hải Dương. Tổng Giám đốc là ông Nguyễn Việt Hòa (SN 1984). Doanh nghiệp này đặt mục tiêu trong năm 2025 trở thành công ty thời trang số 1 tại Việt Nam và IPO. Sau 9 năm, thương hiệu đã có 230 cửa hàng tại 52 tỉnh thành trên toàn quốc. Doanh nghiệp này đặt mục tiêu trong năm 2025 trở thành công ty thời trang số 1 tại Việt Nam và IPO.
Có thể thấy, đã có nhiều thương hiệu mắc lỗi tương tự trong quá trình truyền thông. Trước đó, ứng dụng đặt xe công nghệ Grab cũng phải xin lỗi người dùng vì phần bản đồ trên ứng dụng gọi xe Grab thể hiện sai tên nhiều hòn đảo thuộc quần đảo Trường Sa của Việt Nam.
Cụ thể, trên các thực thể thuộc quần đảo Trường Sa của Việt Nam, phần bản đồ của Grab được thể hiện bằng cả tiếng Việt và tiếng Trung. Một số hòn đảo như Sơn Ca, Sinh Tồn, Song Tử Tây được ghi bằng tên tiếng Việt, tuy nhiên một số thực thể khác như đá Subi, đá Châu Viên, đá Vành Khăn lại được thể hiện bằng tiếng Trung theo cách mà Trung Quốc sử dụng để gọi tên các thực thể này.
Được biết bản đồ này do Grab phối hợp với một số đơn vị tự phát triển, Grab không dùng bản đồ của Google Maps.
Phía Grab Việt Nam cho biết, đã nắm được những phản hồi xung quanh việc hiển thị bản đồ trên ứng dụng Grab và đang tích cực làm việc với đối tác cung cấp bản đồ để xử lý.
