Vietcombank vừa mở rộng một tính năng đặc biệt
Theo đó, hệ thống Vietcombank sẽ tự động đưa ra cảnh báo nếu tài khoản nhận tiền thiếu tính xác thực.
Từ ngày 5/11/2025, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) chính thức mở rộng tính năng cảnh báo tài khoản nhận tiền có dấu hiệu nghi ngờ gian lận, lừa đảo – mang tên VCB Alert – cho các giao dịch chuyển tiền trong Vietcombank, thực hiện trên ứng dụng VCB Digibank và tại quầy.
Theo thông tin từ Vietcombank, hệ thống sẽ tự động đưa ra cảnh báo nếu phát hiện tài khoản người nhận có dấu hiệu bất thường. Cảnh báo sẽ được đưa ra nếu tài khoản nhận tiền có một trong các dấu hiệu sau:
- Thông tin người nhận không trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
- Tài khoản người nhận thuộc danh sách cảnh báo của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
- Tài khoản người nhận thuộc danh sách nội bộ nghi ngờ rủi ro của ngân hàng.
Với những cảnh báo này, khách hàng có thể chủ động xem xét và quyết định có tiếp tục giao dịch hay không, thay vì hoàn toàn dựa vào trực giác hoặc thông tin do người nhận cung cấp.
Không chỉ áp dụng cho giao dịch trực tuyến, tính năng cảnh báo cũng được triển khai tại quầy. Trong trường hợp phát hiện tài khoản thụ hưởng có dấu hiệu bất thường, nhân viên Vietcombank sẽ chủ động thông báo cho khách hàng để cân nhắc trước khi hoàn tất chuyển tiền. Việc mở rộng thêm ở kênh giao dịch trực tiếp giúp tăng khả năng tiếp cận và bảo vệ người dùng, đặc biệt là nhóm khách hàng lớn tuổi hoặc ít sử dụng ngân hàng số.
Vietcombank cũng khuyến cáo khách hàng luôn nâng cao cảnh giác, bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin bảo mật dịch vụ, không chia sẻ các thông tin như tên truy cập, mật khẩu, mã OTP, mã PIN cho bất kỳ ai; thường xuyên theo dõi các thông tin cảnh báo rủi ro, hướng dẫn giao dịch an toàn được cập nhật trên các kênh truyền thông chính thức của ngân hàng.
Tính năng nay đã nhận được nhiều lời khen trên mạng xã hội vì giúp người dùng có thêm một lời nhắc nhở, một nhịp khựng lại trước khi chuyển khoản.
Ảnh chụp các comment khen dưới bài đăng của Vietcombank, ngoài ra bài viết này cũng nhận về hàng trăm lượt share
Trước đó, từ tháng 6/2025, Vietcombank đã triển khai thí điểm tính năng cảnh báo cho các giao dịch chuyển tiền nhanh Napas 24/7 trên ứng dụng VCB Digibank. Sau một thời gian vận hành, hệ thống đã ghi nhận hàng trăm nghìn lượt cảnh báo được gửi tới khách hàng, góp phần ngăn chặn nhiều trường hợp giao dịch tới tài khoản nghi ngờ lừa đảo. Việc mở rộng phạm vi áp dụng trong tháng 11 được xem là bước tiếp theo trong lộ trình tăng cường an toàn giao dịch và bảo mật thông tin người dùng của ngân hàng này.
Thúy Hạnh