Vietravel thông báo nóng đến khách hàng: Kích hoạt quy trình khẩn cấp trước căng thẳng Trung Đông
Đối với các hành trình dự kiến khởi hành trong tháng 3/2026 có sử dụng các hãng hàng không trung chuyển qua khu vực bị ảnh hưởng, doanh nghiệp đã liên hệ trực tiếp với khách hàng để tư vấn phương án điều chỉnh phù hợp
Toàn bộ các đoàn khách liên quan đã được rà soát ngay khi tình hình leo thang. Hiện các đoàn khách đang có mặt tại khu vực Trung Đông đều an toàn, lưu trú tại khách sạn theo phương án dự phòng trong thời gian chờ cập nhật chính thức từ hãng vận chuyển - theo Vietravel. Hãng lữ hành này đã gửi thư ngỏ thông báo kích hoạt quy trình ứng phó khẩn cấp nhằm đảm bảo an toàn cho du khách trước diễn biến phức tạp tại khu vực Trung Đông.
Công ty cho biết đã chủ động đảm bảo đầy đủ điều kiện lưu trú, bữa ăn và các nhu cầu thiết yếu cho khách; đồng thời duy trì liên lạc thường xuyên giữa hướng dẫn viên, bộ phận điều hành và khách hàng để cập nhật thông tin kịp thời, minh bạch.
Đối với các hành trình dự kiến khởi hành trong tháng 3/2026 có sử dụng các hãng hàng không trung chuyển qua khu vực bị ảnh hưởng, doanh nghiệp đã liên hệ trực tiếp với khách hàng để tư vấn phương án điều chỉnh phù hợp, bao gồm thay đổi tuyến bay hoặc hành trình thay thế khi cần thiết. Trường hợp khách chưa có nhu cầu khởi hành trong giai đoạn này, công ty hỗ trợ bảo lưu theo chính sách hiện hành.
Doanh nghiệp khẳng định sẽ tiếp tục cập nhật thông tin liên tục và chỉ triển khai hành trình khi mọi yếu tố an toàn được đảm bảo.
Trước đó, Cục Xuất nhập khẩu (Bộ Công Thương) đã có văn bản gửi các hiệp hội ngành hàng xuất nhập khẩu và logistics, khuyến nghị các biện pháp giảm thiểu tác động từ căng thẳng quân sự giữa Mỹ, Israel và Iran.
Theo cơ quan này, từ ngày 28/2/2026, Mỹ và Israel tiến hành không kích quy mô lớn nhằm vào Iran, khiến môi trường an ninh khu vực trở nên bất ổn. Các đợt tấn công và phản công làm gia tăng rủi ro đối với vận tải quốc tế, giao thương và chuỗi cung ứng toàn cầu.
Cục Xuất nhập khẩu dự báo giá nhiên liệu và hàng hóa thế giới có thể tăng, kéo theo chi phí vận tải biển và hàng không leo thang, đặc biệt trên các tuyến đi và đến khu vực vùng Vịnh. Nhiều quốc gia Trung Đông đã hạn chế hoặc đóng cửa không phận, buộc các chuyến bay phải đổi hướng, tăng thời gian và chi phí vận hành. Hoạt động vận chuyển qua eo biển Hormuz cũng bị gián đoạn, khiến nhiều hãng tàu phải điều chỉnh lộ trình.
Cơ quan này đề nghị các hiệp hội và doanh nghiệp theo dõi sát diễn biến, chủ động điều chỉnh kế hoạch sản xuất, xuất nhập khẩu và vận tải; đa dạng hóa nguồn cung, tìm kiếm thị trường thay thế; chú trọng điều khoản logistics, bảo hiểm và bất khả kháng trong hợp đồng; đồng thời tăng cường trao đổi thông tin với các cơ quan quản lý để kịp thời ứng phó.
Các đơn vị thuộc Bộ Công Thương sẽ tiếp tục theo dõi tình hình, cập nhật thông tin và phối hợp với hiệp hội, doanh nghiệp nhằm nâng cao khả năng ứng phó trước các biến động tương tự trong tương lai.
Kỳ Thư