Mã pin là lớp bảo vệ trực tiếp, ngăn chặn sự truy cập trái phép vào tài khoản ngân hàng của khách hàng, tránh tối đa các rủi ro liên quan đến rút tiền và chuyển tiền.
Trong trường hợp xấu như là mất thẻ ngân hàng thì người khác cũng không thể truy cập vào tài khoản của chủ thẻ được vì không biết mã pin. Từ đó đảm bảo số tiền trong tài khoản còn nguyên vẹn.
Nếu như không may nhập sai mã pin ATM quá 3 lần sẽ khiến thẻ của bạn bị tạm khóa, đây là chức năng nhằm bảo vệ tài khoản của khách hàng.
Sau khi nhận được thông báo bị khóa tạm thời, cách duy nhất người dùng có thể làm là tới phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng để mở lại thẻ ATM bị khóa.
Khi đến quầy giao dịch ngân hàng, người dùng cần mang theo giấy tờ tùy thân xác nhận thông tin như CMND/CCCD. Tại đây, nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu khách khách hàng điền đầy đủ thông tin vào giấy yêu cầu mở lại thẻ ATM. Nếu chữ ký và thông tin đều chính xác, nhân viên ngân hàng sẽ kích hoạt lại thẻ.
Thủ tục mở lại thẻ ATM bị khóa thường không tốn bất kỳ chi phí nào. Trong lúc này, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên ngân hàng cho mình đổi mã PIN mới ngay tại đó.
Khi sử dụng thẻ ATM, người dùng tuyệt đối không tiết lộ mã PIN cho bất kỳ ai, không để lộ mã PIN khi rút tiền tại cây ATM hay mua hàng online, luôn che tay bàn phím khi nhập mã PIN ở bất cứ nơi đâu. Khi đặt mã PIN ATM không nên lấy ngày sinh làm mật khẩu, hãy tìm những con số có ý nghĩa với mình nhưng không dễ đoán.
